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  • 品番／ご質問 > CF-NX > CF-NX4 > ACアダプターを使用して、電源をオンすると「製品に同梱されているACアダプターをご使用ください。」というメッセージが表示された場合の確認手順
  • No : 169
  • 公開日時 : 2019/08/27 00:00
  • 更新日時 : 2024/06/07 15:00
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ACアダプターを使用して、電源をオンすると「製品に同梱されているACアダプターをご使用ください。」というメッセージが表示された場合の確認手順

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回答

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。
CF-SZ、RZ、SX、NX、LX、MX、AX シリーズ
 
対象機種にて、電源をオンにした時やOSを起動した際に専用のACアダプターを使用しているか確認を行います。
その際にメッセージが表示されますが、「専用ACアダプター不使用」以外の原因がある場合があります。
メッセージが表示される原因を切り分けるため、下記の内容を順番にご確認ください。
 
 
手順1：ACアダプターの挿し込み具合を確認する

専用のACアダプターを使用していても、ACアダプターの挿し込みが不完全な場合に、メッセージが表示されますので、いったんACアダプターを取り外して、再度奥までしっかりと挿し込んでメッセージが表示されるかご確認ください。

■ ACアダプターの挿し込みの例
　※画像はCF-SXシリーズです。
 
 
手順2：専用ACアダプターであるか品番の確認をする

レッツノートを複数台ご利用いただいている場合など、メッセージが表示されるACアダプターが、ご使用シリーズの専用ACアダプターで無い場合があります。
 
可能性がある場合は、念のため下記の表より、ご使用のシリーズ専用ACアダプターの品番と、パソコンにメッセージが表示されるACアダプターの品番が同じものになるかご確認ください。
※ACアダプターの品番は、本体裏面部分に記載されているCF-AA～から始まる番号になります。

 
対象シリーズ 専用ACアダプター品番 ミニACアダプター
CF-RZ、MX、AX シリーズ
CF-AA62J2C
 CF-AAA001AS
CF-SZ6、SZ5、LX6、LX5 シリーズ CF-AA64L2C
または CF-AA6412C
CF-SX、NX、LX4 シリーズ
（CF-SX3、NX3 シリーズ除く）		 CF-AA6412C
CF-SX3、NX3、LX3 シリーズ CF-AA64B2C

※お使いのレッツノートのシリーズが不明な場合は、キーボード左下または液晶部のPanasonicロゴの右側に表記しています「CF-」から始まるシリーズ名をご確認ください。
※本体裏面に記載されているACアダプター品番の、「CF-AA6412C M1 (例)」の「M1」に該当する末尾の文字や数字は、発売時期またはオプション品などで異なるため、表の記載部分までをご確認ください。
 
 
手順3：上記の内容を確認してもメッセージが表示される場合

上記の内容を確認してもメッセージが表示される場合は、ACアダプターもしくはパソコン本体に何らかのハードウェアトラブルが発生している可能性があります。

ACアダプターとパソコンの点検を下記のページより修理相談窓口へご相談ください。
修理のご相談窓口について
※機種 / 販売ルートにより、修理相談窓口が異なりますので、ご使用のパソコンの品番をご確認ください。
 

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