品番／ご質問
[Windows 10 / 8.1] リカバリーディスク作成に関するよくある質問（CF-MX5 / MX4 / MX3シリーズ）
回答
お問い合わせの多い内容の回答を中心にまとめております。
※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。
※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。
■ 使用できないメディアの種類
BD-R LTH、BD-RE、BD-RE DL、DVD-RW、DVD+RW、DVD-RAM、
CD-R、CD-RW、SD/SDHC/SDXCカード
■ リカバリーディスクのメディア別使用枚数
BD-R LTH、BD-RE、BD-RE DL、DVD-RW、DVD+RW、DVD-RAM、
CD-R、CD-RW、SD/SDHC/SDXCカード
■ リカバリーディスクのメディア別使用枚数
※BD-R、BD-R DLの欄はブルーレイ搭載モデルのみ対象となります。
Windows 10 モデル
【対象機種】
CF-MX5W、MX5X、MX5H、MX5J、MX5Y、MX5Z モデル
| DVD-R DVD+R |
DVD-R DL DVD+R DL |
BD-R BD-R DL |
USBメモリ |
|---|---|---|---|
| 3枚 | 2枚 | 1枚 | 32GB以上のUSBメモリ （使用容量15.0GB以上） |
Windows 8.1 Update モデル
【対象機種】
CF-MX4D、MX4K、MX4H、MX4J モデル
| DVD-R DVD+R |
DVD-R DL DVD+R DL |
BD-R BD-R DL |
USBメモリ |
|---|---|---|---|
| 2～3枚※1 | 1～2枚※1 | 1枚 | 32GB以上のUSBメモリ （使用容量15.0GB以上） |
※1 Office 無モデルの場合は使用枚数が１枚少なくなります。
CF-MX3D、MX3Z、MX3J、MX3V モデル
| DVD-R DVD+R |
DVD-R DL DVD+R DL |
BD-R BD-R DL |
USBメモリ |
|---|---|---|---|
| 3～4枚※1 | 1～2枚※1 | 1枚 | 32GB以上のUSBメモリ （使用容量15.0GB以上） |
※1 Office 無モデルの場合は使用枚数が１枚少なくなります。
Windows 8.1 モデル
【対象機種】
CF -MX3 シリーズ（CF -MX3D、MX3Z、MX3J 、MX3V モデル除く）
| DVD-R DVD+R |
DVD-R DL DVD+R DL |
BD-R BD-R DL |
USBメモリ |
|---|---|---|---|
| 2～3枚 | 1～2枚 | 1枚 | 32GB以上のUSBメモリ （使用容量15.0GB以上） |
| 質 問 | 回 答 |
|---|---|
| リカバリーディスク作成の前に準備するものはありますか。 | 光学ドライブ非搭載モデルについては、外付けDVD/Blu-rayドライブ（別売り）と未使用のディスクを準備してください。 外付けDVD/Blu-rayドライブは、当社推奨のバッファロー製USBポータブルDVD/Blu-rayドライブのご使用をお勧めします。 動作確認済みのDVD/Blu-rayドライブの最新情報については、下記ページをご確認ください。 推奨ドライブ情報 |
| バッテリー駆動状態で作成できますか。 |
ACアダプターを接続してください。
※ミニACアダプターではなく、標準ACアダプターを接続してください。 |
| リカバリーディスクは何回作成できますか。 |
リカバリーディスクは基本的に１度しか作成できませんが、
下記の場合に再度作成可能となります。
■ハードディスクリカバリーでリカバリーを実施 ■作成したリカバリーディスクでリカバリーを実施 作成したリカバリーディスクは大切に保管してください。 |
| 作成するにはどのくらいの時間がかかりますか。 | DVD-R 8倍速で作成した場合の所要時間は約１時間です。 時間に余裕を持って作成してください。 |
| 作成手順を教えてください。 | リカバリーディスク作成手順は、『取扱説明書 基本ガイド』の「リカバリーディスクを作成する」の項目をご覧ください。 |
| 離席して戻った場合など光学式ドライブの蓋が開き、画面が真っ黒になっている場合があります。どうすればいいですか。 |
【光学ドライブのトレイが開いた状態】
正常終了した場合のメディア排出動作です。 異常ではありません。 【画面が真っ黒になっている】 これはコンピュータがスリープ状態に入ったためです。 再度電源スイッチを入れてください。 |
|
リカバリーディスクが作れない。
（市販のバックアップツールをインストールしている場合） |
市販のバックアップツールをアンインストールするか、HDDのリカバリー領域から再インストールを実施して、工場出荷状態に戻してからリカバリーディスクを作成してください。
再インストール方法は『取扱説明書 活用ガイド』の「再インストールする」の項目をご覧ください。 PDF版「取扱説明書 活用ガイド」は、下記ページ内よりご確認ください。 取扱説明書ダウンロード |
| 作成したリカバリーディスクを他のパソコンで使用することはできますか。 | 他のパソコンで使用することはできません。 |
| Windowsのプロダクトキー（ライセンスキー）が分かりません。 | Windowsのプロダクトキーはパソコン本体に記憶していますので、プロダクトキーの保管や入力をおこなう必要はありません。 |
下記対象機種のリカバリープログラム修正ツールを公開しております。適用していただきますようお願いします。
■ 2014年秋冬モデル リカバリープログラム修正ツール
- OS
- Windows 10, Windows 8.1