FAQ

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-SV9E / SV9A / SV9K / SV9H モデル)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV9EFNQR、CF-SV9EDUQR CF-SV9ADMQR、CF-SV9ADSQR、CF-SV9ADPQR CF-SV9KFNQR、CF-SV9KDUQR CF-SV9HDMQR、CF-SV9HDPQR、CF-SV9HD... 詳細表示

OptaneモデルにWindows 10 をクリーンインストールする方法

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV9WSYQP Windows 10 をOptaneモデルをクリーンインストールする場合の手順は下記の通りです。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 事前準備 インストー... 詳細表示

ワイヤレスWANモジュール搭載モデルで「TRUST DELETE Biz パナソニック版」使用時に位置情報の精度が悪い (CF-SV9 / QV8 / SV8 / RZ6)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 Sierra社製ワイヤレスWANモジュール（EM7430）搭載モデルの下記機種が対象になります。 CF-SV9KFNQR、CF-SV9RFLVS、CF-SV9TFKVS、CF-QV8TFAVS、CF-SV8KF4VS、CF-SV8KN4VS、C... 詳細表示

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-SV9P / SV9N モデル)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV9PFNQR、CF-SV9PDUQR、 CF-SV9NDMQR、CF-SV9NDRQR、CF-SV9NDSQR、CF-SV9NDCQR パソコンの動作が不安定な場合、Windows のシステム構成ユーティリティを... 詳細表示

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談ください。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示

スタートアップ内容のチェック方法 (CF-SV1 / LV9 / SV9 / SV8 / LV8 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV1シリーズ CF-SV1DFNQR、CF-SV1DDUQR、CF-SV1CDMQR、CF-SV1CDSQR、CF-SV1CDCQR CF-LV9シリーズ CF-LV9DDNQR、CF-LV9CDMQR、CF-LV9CD... 詳細表示

バッテリーメーターの残時間表示がカタログと異なります

Windowsのバッテリーメーターは、システムの動作状況からバッテリー残時間を計算して表示するため、使用状況によっては残時間が変化します。 Windowsバッテリーメーターの残時間表示は、目安としてご利用ください。 また、カタログに掲載しているバッテリー駆動時間は、「JEITAバッテリ動作時間測定法」にて... 詳細表示

USB Type-C充電器が接続されたUSBハブ (ドッキングステーション) をパソコンに接続した状態で、USBハブ (ドッキングステーション) からUSB Type-C充電器を抜いたところ、パソコンの電源が切れ、起動しません

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV9P、SV9N、SV9Mシリーズ 下記条件に当てはまる場合に パソコンの安全回路が働き、パソコンの動作・起動を停止することがあります。 パソコンが起動できなくなりますが、故障ではありません。 この症状が発生した場合は、... 詳細表示

[Windows 10] [電源オプション]に「スリープボタンを押したときの動作」が表示されていますが、このPCにスリープボタンはありますか

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QV1、FV1、SV1、QV9、LV9、SV9、QV8、LV8、SV8、LV1シリーズ 上記対象シリーズにはスリープボタンは搭載されていません。 「スリープボタンを押したときの動作」という項目の設定を変更しても動作は変わりません。 詳細表示

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示