FAQ

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示

「メーカー延長保証サービスパックのご案内」のポップアップを非表示にする方法

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 個人向けモデル（機種品番の末尾が「R」のモデル） CF-SR、FV、QV、LV、SV、RZ8、XZ6、SZ、RZ6、LX6、RZ5、MX5、LX5 シリーズ ※Windows 10にアップグレードしたモデルは除く ... 詳細表示

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合していますか

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合しています。 グリーン購入法 2001年4月より施行された法律で、「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」が正式名称です。 「グリーン購入」とは、製品やサービスの購入の際に、それらの価格や品質、デザインだけでなく、環境面への影響をも考慮し、環境負荷が... 詳細表示

指定以外のバッテリーパックを使用することは可能ですか

指定（付属および指定の別売り商品）のバッテリーパックをご使用ください。 指定以外のバッテリーをお使いの場合は、動作保証対象外となりますことあらかじめご了承ください。 指定のバッテリーパックについては、各機種の『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 ... 詳細表示

[Windows 10] [電源オプション]に「スリープボタンを押したときの動作」が表示されていますが、このPCにスリープボタンはありますか

本情報は、下記対象シリーズに関するサポート情報です。 CF-QV1、FV1、SV1、QV9、LV9、SV9、QV8、LV8、SV8、LV1シリーズ 上記対象シリーズにはスリープボタンは搭載されていません。 「スリープボタンを押したときの動作」という項目の設定を変更しても動作は変わりません。 詳細表示

USB Type-C充電器が接続されたUSBハブ (ドッキングステーション) をパソコンに接続した状態で、USBハブ (ドッキングステーション) からUSB Type-C充電器を抜いたところ、パソコンの電源が切れ、起動しません

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV9P、SV9N、SV9Mシリーズ 下記条件に当てはまる場合に パソコンの安全回路が働き、パソコンの動作・起動を停止することがあります。 パソコンが起動できなくなりますが、故障ではありません。 この症状が発生した場合は、... 詳細表示

スタートアップ内容のチェック方法 (CF-SV1 / LV9 / SV9 / SV8 / LV8 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV1シリーズ CF-SV1DFNQR、CF-SV1DDUQR、CF-SV1CDMQR、CF-SV1CDSQR、CF-SV1CDCQR CF-LV9シリーズ CF-LV9DDNQR、CF-LV9CDMQR、CF-LV9CD... 詳細表示

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-SV9E / SV9A / SV9K / SV9H モデル)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV9EFNQR、CF-SV9EDUQR CF-SV9ADMQR、CF-SV9ADSQR、CF-SV9ADPQR CF-SV9KFNQR、CF-SV9KDUQR CF-SV9HDMQR、CF-SV9HDPQR、CF-SV9HD... 詳細表示

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-SV9P / SV9N モデル)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-SV9PFNQR、CF-SV9PDUQR、 CF-SV9NDMQR、CF-SV9NDRQR、CF-SV9NDSQR、CF-SV9NDCQR パソコンの動作が不安定な場合、Windows のシステム構成ユーティリティを... 詳細表示

ワイヤレスWANモジュール搭載モデルで「TRUST DELETE Biz パナソニック版」使用時に位置情報の精度が悪い (CF-SV9 / QV8 / SV8 / RZ6)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 Sierra社製ワイヤレスWANモジュール（EM7430）搭載モデルの下記機種が対象になります。 CF-SV9KFNQR、CF-SV9RFLVS、CF-SV9TFKVS、CF-QV8TFAVS、CF-SV8KF4VS、CF-SV8KN4VS、C... 詳細表示