FAQ

パソコンに搭載された光学式ドライブにDVD-Videoを入れて、外部ディスプレイに接続した際に表示されるエラーメッセージの対処方法

CyberLink Power DVDでは、VGAコネクタ（アナログ出力）で外部ディスプレイの接続をした場合、DVD-VideoやBD-Videoなどを再生することができず、下記のエラー画面が表示されます。 ※BD-Videoを再生できるのは、ブルーレイディスクドライブ搭載モデルのみです。 ※CyberLin... 詳細表示

Windows 11 サポート情報を確認する方法

弊社ホームページでは OSに関する各種サポート情報を公開しています。 【項目例】 Windows 11 プリインストールモデルに関するサポート情報 Windows 11の最新バージョンへのアップデートに関するサポート情報 「Windows 11 2024 Update（バージョン 24H2）サポート情報」... 詳細表示

SD/SDHC/SDXCメモリーカードを挿し込んでも、動作を選ぶ画面が表示されません

以下の設定項目をご確認ください。 実行する動作をWindowsが自動的に選ぶ設定にしている 挿し込むごとに動作を選ぶには、次の手順で設定してください。 ※図は、Windows 8シリーズの画面で説明しています。 　OSにより、表示内容が異なる場合があります。 コントロールパネルを表示しま... 詳細表示

該非判定書の申請方法

渡航先やパソコンを持ち帰るか否かによって、該非判定書の要／不要が分かれます。 また、製品安全データシートSDS（MSDS）やUN38.3テストサマリーにつきましても必要な場合がございます。 下記ページで、該非判定書、製品安全データシートSDS（MSDS）のダウンロードやUN38.3テストサマリーの申請を事... 詳細表示

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示

バッテリーメーターの残時間表示がカタログと異なります

Windowsのバッテリーメーターは、システムの動作状況からバッテリー残時間を計算して表示するため、使用状況によっては残時間が変化します。 Windowsバッテリーメーターの残時間表示は、目安としてご利用ください。 また、カタログに掲載しているバッテリー駆動時間は、「JEITAバッテリ動作時間測定法」にて... 詳細表示

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合していますか

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合しています。 グリーン購入法 2001年4月より施行された法律で、「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」が正式名称です。 「グリーン購入」とは、製品やサービスの購入の際に、それらの価格や品質、デザインだけでなく、環境面への影響をも考慮し、環境負荷が... 詳細表示

「メーカー延長保証サービスパックのご案内」のポップアップを非表示にする方法

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 個人向けモデル（機種品番の末尾が「R」のモデル） CF-SR、FV、QV、LV、SV、RZ8、XZ6、SZ、RZ6、LX6、RZ5、MX5、LX5 シリーズ ※Windows 10にアップグレードしたモデルは除く ... 詳細表示

使用可能なバッテリーパック品番の確認方法

使用可能なバッテリーパックの品番は、機種により異なります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、2023年9月以降発売のレッツノートでは同梱されている『取扱説明書 スタートガイド』の「付属品の確認」でも確認することができます。 PDF... 詳細表示

SD / SDHC / SDXCメモリーカードが取り出せなくなる事例

次のような原因で、パソコンのカードスロット内部のコンタクトピンが変形、破損して SD / SDHC / SDXCメモリーカード（以降、「SDメモリーカード」と表記いたします）が取り出せなくなっていることが考えられます。 【破損したコンタクトピン】 【発生原因】 ■SDメモリーカードの寸法規格に適... 詳細表示