FAQ

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-RZ6NDFQR / CF-RZ6PFMQR)

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サービス・サポートのユーザー登録をお知らせするポップアップに関する不具合のお知らせ (レッツノート2017年春モデル、2016年秋冬 法人向けモデル)

本情報は、下記サービス・サポートのユーザー登録をお知らせするポップアップに関する不具合のお知らせです。 対象サービス・サポート Let'snoteのご愛用者登録 4年間無償保証 3年間特別安心保証 上記サービス・サポートのユーザー登録をお知らせするポップアップで、「次回表示しない」にチェック... 詳細表示

[Windows 10 / 8.1] リカバリーディスク作成に関するよくある質問（CF-RZ シリーズ）

お問い合わせの多い内容の回答を中心にまとめております。 ※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 リカバリーディスクの使用メディア その他のよくある質問と回答 リカバリーディスクの使用メディア ■ 使用できないメディアの種類 BD-R L... 詳細表示

Windowsが起動する前にクラムシェル状態からタブレット状態に変更したら画面が回転しません

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-RZ8、RZ6、RZ5、XZ6シリーズ 回転ロック状態になっています。タスクバー右端のアクションセンターをクリックし、「回転ロック」をクリックしてオフにしてください。（「回転ロック」が表示されていない場合、「展開」をクリックしてく... 詳細表示

キーボードのキートップが外れた場合の対処方法（CF-RZ シリーズ）

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-RZ8、RZ6、RZ5、RZ4 シリーズ 上記対象機種のキーボードのキートップが外れた場合は、下記の「キーボードのキートップが外れた場合の対処方法」をご確認いただき、取り付けることが可能です。 ただし、以下の場合... 詳細表示

[Windows 10] ピークシフト制御の有効/無効の切り替え方法（ピークシフト制御搭載機種のみ）

ピークシフト制御の有効/無効の切り替え方法をご紹介します。 ピークシフト制御とは あらかじめ設定しておいた時刻にパソコンを自動的にバッテリー駆動に切り替え、ACアダプター経由の電源供給を制限することができます。 これにより、電源需要の負荷を低減することができます。 初期設定では「無効」... 詳細表示

[Windows 10] 2017年5月25日配信開始のWindows Update後、PCの動作が遅くなります (Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル 個人向け CF-XZ6B、XZ6H、SZ6B、SZ6C、SZ6H、SZ6J、RZ6A、RZ6B、RZ6G、RZ6H、LX6B、LX6C、LX6Hシリーズ ... 詳細表示

[Windows 10] ウイルス対策ソフトをインストールしたのですが、Windows Defenderが無効になりません (Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル 個人向け CF-XZ6B、XZ6H、SZ6B、SZ6C、SZ6H、SZ6J、RZ6A、RZ6B、RZ6G、RZ6H、LX6B、LX6C、LX6Hシリーズ ... 詳細表示

スタートアップ内容のチェック方法 (CF-RZ8 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-RZ8QFMQR、CF-RZ8QDEQR CF-RZ8AFMQR、CF-RZ8ADEQR、CF-RZ8HFMQR、CF-RZ8HDEQR CF-RZ8NFMQR、CF-RZ8NDEQR、CF-RZ8FFMQR、CF-RZ8FDE... 詳細表示

パソコンを再インストールする場合の注意事項 (レッツノート2014年秋冬モデル および、FZ-M1 Celeronモデル)

パソコンを再インストールする際は、下記の点にご注意ください。 再インストール方法は、取扱説明書　活用ガイド、基本ガイドの「再インストールする」の内容をご確認ください。 次項に記載の症状を改善する「リカバリープログラム修正ツール」を公開しております。 「リカバリープログラム修正ツール」を適用していただきま... 詳細表示