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[Windows 11 / 10] パソコンの動作が不安定になった場合の対処方法
回答
パソコンの動作が不安定になった場合の対処方法として、「完全なシャットダウン」をする方法をご紹介します。
「シャットダウン」の初期設定では一部のシステム情報を保存した後にOSを終了し、次回電源投入時にその情報を利用しパソコンが高速に起動できる「高速スタートアップ」状態となります。
パソコンを「完全なシャットダウン」で終了し再度起動をすることで、パソコンの動作不安定な状態（例：無線LANに接続できなくなった）が改善する場合があります。
※「完全なシャットダウン」は、必ず改善できる方法ではありません。
「完全なシャットダウン」を行っても改善されない場合は、別の要因が考えられます。
■「完全なシャットダウン」後に改善される可能性がある 例
「シャットダウン」の初期設定では一部のシステム情報を保存した後にOSを終了し、次回電源投入時にその情報を利用しパソコンが高速に起動できる「高速スタートアップ」状態となります。
パソコンを「完全なシャットダウン」で終了し再度起動をすることで、パソコンの動作不安定な状態（例：無線LANに接続できなくなった）が改善する場合があります。
※「完全なシャットダウン」は、必ず改善できる方法ではありません。
「完全なシャットダウン」を行っても改善されない場合は、別の要因が考えられます。
■「完全なシャットダウン」後に改善される可能性がある 例
| 無線LAN（Wi-Fi） / 有線LAN | 接続できなくなった 接続が不安定になった |
| タッチパッド / タッチパネル | 反応しなくなった |
| SDカードスロット / USBポート | 読み込みができなくなった |
| マウスポインター | 意図しない方向に動くようになった
消失するようになった |
| Bluetooth | 認識されなくなった |
| キーボード | 反応が悪くなった |
| 画面 | 輝度調整ができなくなった |
| パソコンの動き | 動作が遅い・フリーズするようになった |
パソコンの動作が不安定になった場合の対処方法
※機種やOSにより、表示内容が異なります。
■一時的に「完全なシャットダウン」をする
■毎回「完全なシャットダウン」をする
Windows 11 の場合
下記の手順をご確認ください。
※作業中の操作がありましたら、作業を終了させてから「完全なシャットダウン」を行ってください。
保存せずに「完全なシャットダウン」を行った場合、作業中のデータ情報は失われます。
下記の手順をご確認ください。
※作業中の操作がありましたら、作業を終了させてから「完全なシャットダウン」を行ってください。
保存せずに「完全なシャットダウン」を行った場合、作業中のデータ情報は失われます。
- 画面下の
（スタートボタン）をクリックします。
（電源）をクリックし、キーボードの【Shift】キーを押しながら[シャットダウン]をクリックします。
- 画面に「シャットダウンしています」と表示されたら、キーボードの【Shift】キーから手を離します。
- シャットダウン完了後に、電源投入してOSを起動します。
※不安定な状態が改善されているかご確認ください。
Windows 10 の場合
下記の手順をご確認ください。
※作業中の操作がありましたら、作業を終了させてから「完全なシャットダウン」を行ってください。
保存せずに「完全なシャットダウン」を行った場合、作業中のデータ情報は失われます。
- 画面左下の
（スタートボタン）をクリックします。
- キーボードの【Shift】キーを押しながら、
（電源）をクリックし、[シャットダウン]をクリックします。
- 画面に「シャットダウンしています」と表示されたら、キーボードの【Shift】キーから手を離します。
- シャットダウン完了後に、電源投入してOSを起動します。
※不安定な状態が改善されているかご確認ください。
「高速スタートアップ」を「無効」にする
下記の手順をご確認ください。
※図はWindows 11の画面を例に説明しています。
OSによって表示内容は異なりますが、操作方法はほぼ同じです。
- 画面下のタスク バーに表示されている
（検索）をクリックします。
- 検索ボックスに「電源プランの選択」と入力しキーボードの【Enter】キーを押します。
検索結果に表示された[電源プランの選択]アプリを開きます。
- [電源ボタンの動作を選択する]または、[カバーを閉じたときの動作の選択]をクリックします。
※どちらも同じ画面が開きます。
- [現在利用可能ではない設定を変更します]をクリックします。
※[現在利用可能ではない設定を変更します]が表示されていない場合は、手順5.に進みます。
- [高速スタートアップを有効にする（推奨）]をクリックして、チェックボックス外します。
- [変更の保存]をクリックします。
- ウィンドウ右上の[×]をクリックして、電源オプション画面を閉じます。
- この後シャットダウンを実行すると、設定を元に戻すまで「完全なシャットダウン」が毎回実行されます。
シャットダウン完了後に、電源投入してOSを起動します。
※不安定な状態が改善されているかご確認ください。
※「完全なシャットダウン」が不要の場合は、手順5.の[高速スタートアップを有効にする（推奨）]に
チェックを入れて元に戻してください。
- OS
- Windows 11, Windows 10