品番／ご質問
[Windows 10] 2017年5月25日配信開始のWindows Update後、PCの動作が遅くなります (Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル)
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回答
本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。
Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル
2017年5月25日配信開始のWindows Update後、下記の発生内容により、PCの動作が遅くなる事象が発生する場合があります。
改善方法を確認し、改善ツールを実行していただきますようお願いします。
本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。
発生条件
下記、3つの条件が重なった際に、動作が遅くなる事象が発生する場合があります。
改善方法
本現象を改善する「Windows Defender 設定調整ツール」を提供しております。
下記リンクより、適用していただきますようお願いします。
Windows Defender 設定調整ツール
※動作が遅くなったPCを完全シャットダウン（高速スタートアップ無効でシャットダウン、もしくは強制電源オフ）されている場合は、改善ツールを他のPCでUSBメモリーにダウンロードしておき、動作が遅くなったPCをセーフモードで起動して対策することもできます。
詳しくは手順書をご参照ください。
上記「2.改善方法」を適用後も本現象が改善されない場合
一部の企業向けウイルス対策ソフトの場合、そのソフトの要因で動作が遅くなることを確認しております。
そのような場合、Windows Defenderを常に無効で運用する方法がございます。
下記リンクより「Windows Defender 無効化レジストリ」をダウンロードし、適用していただきますようお願いいたします。
Windows Defender 無効化レジストリ
※「Windows Defender 無効化レジストリ」を適用するとウイルス対策ソフトのアンインストールあるいは期限切れの際、Windows Defenderは自動で起動しません。
対応については下記、関連FAQをご参照ください。
Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル
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個人向け CF-XZ6B、XZ6H、SZ6B、SZ6C、SZ6H、SZ6J、RZ6A、RZ6B、RZ6G、RZ6H、LX6B、LX6C、LX6Hシリーズ |
| パナソニック ストア CF-XZ6R、XZ6S、XZ6Y、XZ6Z、SZ6E、SZ6F、SZ6R、SZ6S、SZ6Y、SZ6Z、RZ6E、RZ6F、RZ6R、RZ6S、RZ6Y、RZ6Z、LX6E、LX6F、LX6R、LX6S、LX6Y、LX6Z、SZ5A、SZ5B、SZ5P、SZ5Q、SZ5Y、SZ5Z、RZ5B、RZ5C、RZ5H、RZ5Q、RZ5W、RZ5Y、MX5A、MX5B、MX5P、MX5Q、MX5Y、MX5Z、LX5A、LX5B、LX5P、LX5Q、LX5Zシリーズ |
| 法人向け CF-XZ6B、XZ6H、XZ6R、XZ6S、SZ6E、SZ6F、SZ6G、SZ6H、SZ6J、SZ6R、SZ6S、RZ6E、RZ6G、RZ6R、RZ6D、LX6E、LX6F、LX6G、LX6H、LX6J、LX6R、LX6S、SZ5A、SZ5B、SZ5G、SZ5H、SZ5P、SZ5Q、SZ5V、SZ5W、SZ5Y、SZ5Z、RZ5A、RZ5B、RZ5G、RZ5H、RZ5P、RZ5Y、MX5A、MX5G、MX5H、MX5P、MX5Q、MX5Y、LX5A、LX5B、LX5G、LX5H、LX5P、LX5Q、LX5V、LX5W、LX5Y、LX5Z、314、20Aシリーズ、FZ-G1R、M1F、M1D、Y1C、Y1Dシリーズ ※ただし、下記の品番は対象外となります。 CF-RZ5G11LC、CF-RZ5G16LC、CF-RZ5G17LC、CF-RZ5G21LC、CF-RZ5G2LLC、CF-RZ5G36LC、CF-SZ5B21VC、CF-SZ5B26VC、CF-SZ5B27VC、CF-SZ5B2LVC、CF-SZ5H11LC、CF-SZ5H16LC、CF-SZ5H17LC、CF-SZ5H1LLC、CF-SZ5H21LC、CF-SZ5H21SC、CF-SZ5H26LC、CF-SZ5H27LC、CF-SZ5H27SC、CF-SZ5H2LLC、CF-SZ5YD7LC、CF-SZ5ZD1VC、CF-SZ5ZD7VC、CF-SZ5P67VS、CF-MX5H16LC、CF-MX5H27LC、CF-MX5P11VS、CF-MX5P12VS、CF-LX5H16LC、CF-LX5H21LC、CF-LX5H27LC、CF-LX5P29VS |
2017年5月25日配信開始のWindows Update後、下記の発生内容により、PCの動作が遅くなる事象が発生する場合があります。
改善方法を確認し、改善ツールを実行していただきますようお願いします。
本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。
発生条件
下記、3つの条件が重なった際に、動作が遅くなる事象が発生する場合があります。
- マイクロソフト社のウイルス対策ソフトWindows Defender（Windows 10標準搭載）についての当社設定
- マイクロソフト社以外のウイルス対策ソフトをインストール
- 2017年5月25日配信開始のWindows UpdateによるWindows Defenderの“定義の更新”
改善方法
本現象を改善する「Windows Defender 設定調整ツール」を提供しております。
下記リンクより、適用していただきますようお願いします。
Windows Defender 設定調整ツール
※動作が遅くなったPCを完全シャットダウン（高速スタートアップ無効でシャットダウン、もしくは強制電源オフ）されている場合は、改善ツールを他のPCでUSBメモリーにダウンロードしておき、動作が遅くなったPCをセーフモードで起動して対策することもできます。
詳しくは手順書をご参照ください。
上記「2.改善方法」を適用後も本現象が改善されない場合
一部の企業向けウイルス対策ソフトの場合、そのソフトの要因で動作が遅くなることを確認しております。
そのような場合、Windows Defenderを常に無効で運用する方法がございます。
下記リンクより「Windows Defender 無効化レジストリ」をダウンロードし、適用していただきますようお願いいたします。
Windows Defender 無効化レジストリ
※「Windows Defender 無効化レジストリ」を適用するとウイルス対策ソフトのアンインストールあるいは期限切れの際、Windows Defenderは自動で起動しません。
対応については下記、関連FAQをご参照ください。
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