FAQ

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 380
  • 公開日時 : 2023/10/31 00:00
  • 更新日時 : 2024/07/27 13:00
  • 印刷

[Windows 11 / 10] Windowsを再インストールして工場出荷状態に戻す方法(内蔵リカバリー領域からの実施)

カテゴリー : 

回答

Windowsを再インストールして工場出荷状態に戻す方法(内蔵リカバリー領域からの実施)をご紹介します。
 
再インストールする際は、下記の点にご注意ください。
  • 再インストールをおこなうと、後からインストールされたソフトや設定、また作成したデータは全て消去されます。
    バックアップが可能であれば、他メディアや外付けハードディスクなどにバックアップをお取りください。
  • Microsoft® Office 搭載モデルの場合、再インストール後初めてOfficeをご使用の際にパソコンに同梱されていた、プロダクトキーが必要となりますのでご準備ください。
  • パソコン本体に同梱の標準ACアダプターを接続した状態で実施してください。
  • 周辺機器およびSDメモリーカードなどは、すべて取り外してください。
  • 再インストールの途中で電源を切るなどして、再インストールを中止しないでください。
    Windowsが起動しなくなったり、データが消失して再インストールを実行できなくなったりする恐れがあります。

※機種やOSにより、表示内容が異なる場合があります。
 

Windowsを再インストールして工場出荷状態に戻す方法(内蔵リカバリー領域からの実施)
 
下記の手順をご確認ください。
  1. セットアップユーティリティ(BIOS)画面を表示するため、再起動をします。
    ※必ず[再起動]を選択してください。
     [シャットダウン]では、「セットアップユーティリティ」は起動できません。

    Windows 11の場合
    画面下の (スタートボタン)をクリックし、 (電源)メニューから[再起動]をクリックします。

    Windows 10の場合
    画面左下の (スタートボタン)をクリックし、 (電源)メニューから[再起動]をクリックします。
     
  2. パソコンの起動後すぐ、「Panasonic」起動画面が表示されている間、【F2】キーを押し続けます。

     
  3. 【F9】キーを押し、[はい]が選択された状態で【Enter】キーを押します。



    Windows 7ダウングレードモデルをWindows 10でご使用の場合は必ず、下記の操作を追加してください。
    ※Windows 10プリインストールモデルの場合は、この操作をする必要はありません。
     (1)【→】キーで「起動」メニューに移動します。
     (2)【↓】キーで[UEFI起動]を選択し、【Enter】キーを押します。
     (3)【↓】キーで[有効]を選択し、【Enter】キーを押します。
     
  4. 【F10】キーを押し、[はい]が選択された状態で【Enter】キーを押します。

     
  5. パソコンの起動後すぐ、「Panasonic」起動画面が表示されている間、【F2】キーを押し続けます。
     
  6. 【→】キーで「終了」メニューに移動し、【↓】キーで[Recovery Partition]を選択し、【Enter】キーを押します。
    ※[Recovery Partition]が表示されない時は、何らかの要因で内蔵リカバリー領域が
     削除または破損している可能性があります。
     その場合は下記の関連するFAQのリカバリーディスクからの実施をお試しください。

     
  7. 「リカバリープログラム」が起動したら、[リカバリー]をクリックします。

     
  8. 「使用許諾」の内容をご確認のうえ、[同意します]をクリックします。

     
  9. [Disk 0: XXXGB]または[Disk 1: XXXGB]をクリックします。
    ※選択肢が2つ出てきた場合は、[Disk 1: XXXGB]をクリックします。

     
  10. [工場出荷状態に戻す]をクリックします。

     
  11. 再起動と初期設定を数回繰り返します。
    設定が完了するまで、そのままお待ちください。
     
  12. [シャットダウン]をクリックします。

 
OS
Windows 11, Windows 10

アンケート:ご意見をお聞かせください

問題が解決しないときは…

Eメールによるお問合せ窓口へお問い合わせください。

Eメールお問い合わせはこちら