品番／ご質問
画面が真っ暗になり操作できない (CF-FC6 / SC6 / FV5 シリーズ)
回答
本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。
| CF-FC6、SC6、FV5 シリーズ |
ビデオドライバーのバージョンが、「32.0.101.8331」より古い場合、
以下の事象などが発生する可能性があります。
- 画面が真っ暗（暗転）になり、強制シャットダウンが必要となる。
（電源状態表示ランプは点灯しているが、パソコンの操作ができない）
CF-FC6 / SC6 / FV5 シリーズ 向けに動作安定性を向上させた「ビデオドライバー」を提供しております。
下記リンクより、適用していただきますようお願いします。
ビデオドライバー アップデートプログラム (CF-FC6 / SC6 シリーズ対応)
ビデオドライバー アップデートプログラム (CF-FV5 シリーズ対応)
- OS
- Windows 11