品番／ご質問
パソコンの廃棄・譲渡時におけるハードディスク上のデータ消去に関する留意事項
回答
データ流出のトラブルを回避するためにはパソコンのハードディスクデータやSSD（以下内蔵ディスク）内に記録されたすべてのデータを、お客さまの責任において消去することが非常に重要です。
最近、パソコンは、オフィスや家庭などで、いろいろな用途に使われるようになってきています。
最近、パソコンは、オフィスや家庭などで、いろいろな用途に使われるようになってきています。
これらの内蔵ディスクに、お客さまの重要なデータが記録されています。
したがって、そのパソコンを廃棄または譲渡するときには、これらの重要なデータを消去することが必要です。
内蔵ディスク内にお客さまがインストールした市販のソフトウェアを削除せずに本機を譲渡すると、そのソフトウェアのライセンス使用許諾契約に抵触する場合がありますので、ご注意ください。
ところが、この内蔵ディスクに記録されたデータを消去するというのは、それほど簡単ではありません。
内蔵ディスク内にお客さまがインストールした市販のソフトウェアを削除せずに本機を譲渡すると、そのソフトウェアのライセンス使用許諾契約に抵触する場合がありますので、ご注意ください。
ところが、この内蔵ディスクに記録されたデータを消去するというのは、それほど簡単ではありません。
「データを消去する」という場合、一般には次のような操作を行います。
- 「削除」操作を行う
- データを「ごみ箱」に捨てる
- 「ごみ箱を空にする」機能を使ってデータを消す
- ソフトウェアで初期化（フォーマット）する
- 再インストールをして、工場出荷状態に戻す
データ消去の方法は、市販の専用ソフトウェア、専門の業者に依頼する（有償）、内蔵ディスクを物理的に破壊してデータを読めなくする等あります。
お客様の目的に応じた方法を選択してください。
また、リカバリーディスクを使って、内蔵ディスクに記録されたデータを、復元されにくいように消去できます。
詳しくは次のWeb ページのリカバリーイメージ ダウンロードサービス手順書「4. SSD のデータ消去」をご確認ください。
リカバリーイメージダウンロードサービスの対象外の機種は
各機種の取扱説明書 活用ガイド「困ったとき 本機の廃棄・譲渡時にデータを消去する」をご参照ください。
PDF版「取扱説明書」は次のWebページからご確認ください。
PCリサイクルをご依頼される場合の詳細は、次のWebをご覧ください。
