FAQ

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-QV9 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QV9DFNQR、CF-QV9CDMQR、CF-QV9F1GQR CF-QV9EFNQR、CF-QV9ADMQR、CF-QV9ADGQR、CF-QV9M1AQR CF-QV9KFNQR、CF-QV9HDMQR、CF-QV9HDGQR... 詳細表示

スタートアップ内容のチェック方法 (CF-QV9 / QV8 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QV9シリーズ CF-QV9DFNQR、CF-QV9CDMQR、CF-QV9F1GQR CF-QV9EFNQR、CF-QV9ADMQR、CF-QV9ADGQR、CF-QV9M1AQR CF-QV9KFNQR、CF-QV9H... 詳細表示

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談ください。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示

バッテリーメーターの残時間表示がカタログと異なります

Windowsのバッテリーメーターは、システムの動作状況からバッテリー残時間を計算して表示するため、使用状況によっては残時間が変化します。 Windowsバッテリーメーターの残時間表示は、目安としてご利用ください。 また、カタログに掲載しているバッテリー駆動時間は、「JEITAバッテリ動作時間測定法」にて... 詳細表示

[Windows 11 / 10] リカバリーディスク作成に関するよくある質問（CF-QV シリーズ）

【お知らせ】 「リカバリーイメージダウンロードサービス」のご利用について 2022年6月以降発売モデル（一部機種除く）より、リカバリーディスクを作成する「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」は、導入済みソフトウェアから廃止させて頂くこととなりました。 リカバリーディスクを作成... 詳細表示

[Windows 10] [電源オプション]に「スリープボタンを押したときの動作」が表示されていますが、このPCにスリープボタンはありますか

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QV1、FV1、SV1、QV9、LV9、SV9、QV8、LV8、SV8、LV1シリーズ 上記対象シリーズにはスリープボタンは搭載されていません。 「スリープボタンを押したときの動作」という項目の設定を変更しても動作は変わりません。 詳細表示

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示

キーボードのキートップが外れた場合の対処方法（CF-QV シリーズ）

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QV1、QV9、QV8 シリーズ 上記対象機種のキーボードのキートップが外れた場合は、下記の「キーボードのキートップが外れた場合の対処方法」をご確認いただき、取り付けることが可能です。 ただし、以下の場合は当社に... 詳細表示

バッテリーが過充電状態になることはありませんか

本機では過充電を防ぐため、満充電後はバッテリーの残量が94%以下になるまでは、再充電できないようになっております。 2016年1月以前に発売されたバッテリーのエコノミーモード(ECO)対応機で、エコノミーモード(ECO)が有効の場合は75％未満になるまでは再充電できません。 バッテリーパックの取り扱い... 詳細表示

該非判定書の申請方法

渡航先やパソコンを持ち帰るか否かによって、該非判定書の要／不要が分かれます。 また、製品安全データシートSDS（MSDS）やUN38.3テストサマリーにつきましても必要な場合がございます。 下記ページで、該非判定書、製品安全データシートSDS（MSDS）のダウンロードやUN38.3テストサマリーの申請を事... 詳細表示