FAQ

[Windows 10] モダンスタンバイからリジュームした際にワイヤレスWANに接続できず、デバイスとして認識されていない状態になる場合があります

この現象が発生した場合は、パソコンを再起動してください。 また、モダンスタンバイからのリジュームを行う際に、電源スイッチを使用せず下記のような方法を用いることで現象の発生を抑制することができます。 ディスプレイを開ける 本体のキーやホイールパッドを操作する 外付けのキーボードまたはマウスを操作する... 詳細表示

個人向けモデルは追加料金を払うことで、保証期間を延長できますか

本情報は、レッツノート個人向け（品番末尾『R』）モデルのサポート情報です。 発売から1年以内のモデルであれば、保証期間を3年、4年、もしくは5年間に延長できる 「メーカー延長保証サービスパック（有料）」にお申し込みいただけます。 お申し込みはWebサイトからのみとなります。 詳しくは、下記のメーカ... 詳細表示

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-QR4 / SR4 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QR4シリーズ CF-QR4MDNCR、CF-QR4LDTCR、 CF-QR4KDNCR、CF-QR4JDTCR、CF-QR4HDNCR、 CF-QR4FDNCR、CF-QR4BFPCR、CF-QR4ADMCR、CF-QR4ADTCR CF-S... 詳細表示

「Panasonic PC快適NAVI」のサポート情報

「Panasonic PC快適NAVI」のサポート情報は下記のページでご案内しています。 Panasonic PC快適NAVI サポート情報 「Panasonic PC快適NAVI」の商品説明は以下のサイトに掲載されています。 パソコン商品情報：PC快適NAVI 詳細表示

キーボードのキートップが外れた場合の対処方法 (CF-QR シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QR4 シリーズ 上記対象機種のキーボードのキートップが外れた場合は、下記の「キーボードのキートップが外れた場合の対処方法」をご確認いただき、取り付けることが可能です。 ただし、以下の場合は当社にて修理(有償)が... 詳細表示

「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」が見つかりません

2022年6月以降発売モデル（一部機種除く）より、リカバリーディスクを作成する「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」は、導入済みソフトウェアから廃止させていただくこととなりました。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 リカバリーディスクを作成... 詳細表示

スタートアップ内容のチェック方法 (CF-QR4 / SR4 / SR3 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QR4シリーズ CF-QR4MDNCR、CF-QR4LDTCR、 CF-QR4KDNCR、CF-QR4JDTCR、CF-QR4HDNCR、 CF-QR4FDNCR、CF-QR4BFPCR、CF-QR4ADMCR、CF-QR4ADTCR CF-S... 詳細表示

Let's note メーカー延長保証サービスパックの領収書

本情報は、レッツノート個人向け（品番末尾『R』）モデルのサポート情報です。 Let's note メーカー延長保証サービスパックの領収書は、当社より発行することはできません。 お申し込み時の支払い方法によって発行元が異なります。 カード払い（クレジットカード決済）の場合は、クレジットカード会社より送付さ... 詳細表示

指定以外のバッテリーパックを使用することは可能ですか

指定（付属および指定の別売り商品）のバッテリーパックをご使用ください。 指定以外のバッテリーをお使いの場合は、動作保証対象外となりますことあらかじめご了承ください。 指定のバッテリーパックについては、各機種の『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 ... 詳細表示

Windows 11 サポート情報を確認する方法

弊社ホームページでは OSに関する各種サポート情報を公開しています。 【項目例】 Windows 11 プリインストールモデルに関するサポート情報 Windows 11の最新バージョンへのアップデートに関するサポート情報 「Windows 11 2025 Update（バージョン 25H2）サポート情報」... 詳細表示