FAQ

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談ください。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-QR4 / SR4 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QR4シリーズ CF-QR4KDNCR、CF-QR4JDTCR、CF-QR4HDNCR、 CF-QR4FDNCR、CF-QR4BFPCR、CF-QR4ADMCR、CF-QR4ADTCR CF-SR4シリーズ CF-SR4HDNCR、CF-SR4... 詳細表示

キーボードのキートップが外れた場合の対処方法 (CF-QR シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QR4 シリーズ 上記対象機種のキーボードのキートップが外れた場合は、下記の「キーボードのキートップが外れた場合の対処方法」をご確認いただき、取り付けることが可能です。 ただし、以下の場合は当社にて修理(有償)が... 詳細表示

バッテリーメーターの残時間表示がカタログと異なります

Windowsのバッテリーメーターは、システムの動作状況からバッテリー残時間を計算して表示するため、使用状況によっては残時間が変化します。 Windowsバッテリーメーターの残時間表示は、目安としてご利用ください。 また、カタログに掲載しているバッテリー駆動時間は、「JEITAバッテリ動作時間測定法」にて... 詳細表示

[Windows 10] モダンスタンバイからリジュームした際にワイヤレスWANに接続できず、デバイスとして認識されていない状態になる場合があります

この現象が発生した場合は、パソコンを再起動してください。 また、モダンスタンバイからのリジュームを行う際に、電源スイッチを使用せず下記のような方法を用いることで現象の発生を抑制することができます。 ディスプレイを開ける 本体のキーやホイールパッドを操作する 外付けのキーボードまたはマウスを操作する... 詳細表示

個人向けモデルは追加料金を払うことで、保証期間を延長できますか

本情報は、レッツノート個人向け（品番末尾『R』）モデルのサポート情報です。 発売から1年以内のモデルであれば、保証期間を3年、4年、もしくは5年間に延長できる 「メーカー延長保証サービスパック（有料）」にお申し込みいただけます。 お申し込みはWebサイトからのみとなります。 詳しくは、下記のメーカ... 詳細表示

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示

スタートアップ内容のチェック方法 (CF-QR4 / SR4 / SR3 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QR4シリーズ CF-QR4KDNCR、CF-QR4JDTCR、CF-QR4HDNCR、 CF-QR4FDNCR、CF-QR4BFPCR、CF-QR4ADMCR、CF-QR4ADTCR CF-SR4シリーズ CF-SR4HDNCR、CF-SR4... 詳細表示

「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」が見つかりません

2022年6月以降発売モデル（一部機種除く）より、リカバリーディスクを作成する「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」は、導入済みソフトウェアから廃止させていただくこととなりました。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 リカバリーディスクを作成... 詳細表示

「Panasonic PC快適NAVI」のサポート情報

「Panasonic PC快適NAVI」のサポート情報は下記のページでご案内しています。 Panasonic PC快適NAVI サポート情報 「Panasonic PC快適NAVI」の商品説明は以下のサイトに掲載されています。 パソコン商品情報：PC快適NAVI 詳細表示