FAQ

[Windows 10] ウイルス対策ソフトをインストールしたのですが、Windows Defenderが無効になりません (Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル 個人向け CF-XZ6B、XZ6H、SZ6B、SZ6C、SZ6H、SZ6J、RZ6A、RZ6B、RZ6G、RZ6H、LX6B、LX6C、LX6Hシリーズ ... 詳細表示

Windows 10 へリカバリーを実施したところ、エラーメッセージが表示されます

本情報は、Windows 10 へリカバリーの実施で下記のようなエラーが表示された場合のサポート情報です。 Pre-install Error 処理が正しく完了しませんでした。 リカバリーディスクを使用して再度インストールしてください。 [OK]を押すと電源が切れます。 ... 詳細表示

キーボードのキートップが外れた場合の対処方法（CF-LX シリーズ）

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-LX6、LX5、LX4、LX3 シリーズ 上記対象機種のキーボードのキートップが外れた場合は、下記の「キーボードのキートップが外れた場合の対処方法」をご確認いただき、取り付けることが可能です。 ただし、以下の場合... 詳細表示

[Windows 10] 2017年5月25日配信開始のWindows Update後、PCの動作が遅くなります (Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル 個人向け CF-XZ6B、XZ6H、SZ6B、SZ6C、SZ6H、SZ6J、RZ6A、RZ6B、RZ6G、RZ6H、LX6B、LX6C、LX6Hシリーズ ... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-LX シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

イベントビューアのシステムログの取得方法

イベントビューアのシステムログの取得方法は、下記の手順をご参照ください。 ※図は、Windows 11の画面で説明しています。 　OSによって表示される内容が異なる場合があります。 【Windows ロゴ】キー + 【X】キーを押し、[イベントビューアー]をクリックします。 [Windows ログ... 詳細表示

[Windows 10] ピークシフト制御の有効/無効の切り替え方法（ピークシフト制御搭載機種のみ）

ピークシフト制御の有効/無効の切り替え方法をご紹介します。 ピークシフト制御とは あらかじめ設定しておいた時刻にパソコンを自動的にバッテリー駆動に切り替え、ACアダプター経由の電源供給を制限することができます。 これにより、電源需要の負荷を低減することができます。 初期設定では「無効」... 詳細表示

キーボード入力中のタッチパッド動作を無効にする方法（CF-LX シリーズ）

HOLDモード設定ユーティリティーを使用し、タッチパッド動作を一時的に無効にすることができます。 下記の手順で、設定を変更してください。 【Fn】キーを押しながら【ESC】キーを押します。 HOLDモードが有効になり、HOLDモード設定ユーティリティの通知画面が表示されます。 Window... 詳細表示

ディスクのクリーニング方法

ディスクが汚れた場合は、次の方法でクリーニングを行います。 ※再生/記録面に触れないようにご注意ください。 ■読み取り専用のディスクの場合 乾いた柔らかい布で、中心から外側へ軽くふいてください。 汚れがひどい場合は、水を含ませた柔らかい布で中心から外側へふいた後、からぶきしてください。 ■書... 詳細表示

CD / DVD / Blu-ray ドライブのレンズのクリーニング方法

カメラ用のレンズブロアーを使用し、レンズ部分をクリーニングします。 ※スプレー式の強力なものは使わないでください。 【機種別レンズ位置】 CF-LV シリーズ CF-SV シリーズ CF-SZ シリーズ CF-MX シリーズ ... 詳細表示