FAQ

[Windows 10 / 8.1 / 8 / 7] タッチパネルを無効化する方法（CF-XZ / RZ / MX / AX シリーズ）

タッチパネルを無効化する方法をシリーズ別にご紹介します。 機種やOSにより、表示内容が異なる場合があります。 ご利用のシリーズを選択してください。 詳細表示

イベントログのサイズが大きすぎて、メールに添付して送信できません

フィルタ機能を使用して範囲を絞り込み、必要とするイベントログのみを取得することが可能です。 必要なイベントログファイルを取得する方法は、以下の手順で作業を行ってください。 ※図は、Windows 11の画面で説明しています。 　OSによって表示される内容が異なる場合があります。 【Windows ロゴ】キ... 詳細表示

バッテリーランプの点灯状況は、それぞれどのような意味がありますか（CF-MX / AX シリーズ）

バッテリーランプの点灯状況と充電の仕様は、下記のようになっております。 内蔵バッテリー搭載機種のバッテリーは、バッテリーパックと内蔵バッテリーの2種類を使用しています。 バッテリーパックの状態は を、内蔵バッテリーの状態は をご覧ください。 バッテリー状態表示ランプ バッテリー... 詳細表示

「OS更新サポートユーティリティ」を実行すると、ネットワークにはつながっているにも関わらず「ファイルのダウンロードに失敗しました。インターネットに接続できることを確認してから再度お試しください。」のメッセージが表示されます

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 「Windows 8.1 Update」、「Windows 7」から「Windows 10 Anniversary Update」にアップグレードする下記の機種が対象になります。 CF-RZ4、MX4、SX4、NX4、LX4、MX3、AX3、S... 詳細表示

ミニACアダプター（CF-AAA001AS）使用時の注意事項

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 内蔵バッテリー非搭載機種 CF-RZ、CF-SZ、CF-LX、CF-SX、CF-NX シリーズ 内蔵バッテリー搭載機種 CF-AX、CF-MX シリーズ ミニACアダプターは、パソコンのバッテリー駆動時にバッテリーパックの電力消費... 詳細表示

[Windows 10 / 8.1 / 8] キーボード入力中のタッチパッド動作を無効にする方法（CF-RZ / MX / AX シリーズ）

HOLDボタンを使用し、タッチパッド動作だけを無効にすることができます。 ※デフォルトでは、HOLDボタンをオンにするとキーボードとタッチパッド両方の動作が無効になります。 CF-RZ8、RZ6、RZ5、MX5シリーズ（Windows 10の場合） CF-RZ4、MX4、MX3、AX3、AX2シリーズ（... 詳細表示

Windows 10用 OS更新サポートユーティリティを実行中に、処理が先に進みません

Windows 10にアップグレード後、OS更新サポートユーティリティを適用済みの環境で、Windows 7/Windows 8.1にロールバックし、再度Windows 10にアップグレードすると、Windows 10用 OS更新サポートユーティリティを実行中に、処理が先に進まなくなります。 ロールバック操... 詳細表示

内蔵バッテリーの出力を停止する方法

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-AX、CF-MX、CF-XZ シリーズ 内蔵バッテリーの出力を停止する方法をご紹介します。 内蔵バッテリーを搭載している機種は、操作が不可能になった時に、電源スイッチを４秒以上スライドしても電源が切れない場合があります。 （CF-XZ... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-AX シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 （内蔵バッテリーを交換することはできません。） この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないで... 詳細表示

[Windows 8] リカバリーディスク作成に関するよくある質問（CF-AX3W / AX2 シリーズ）

お問い合わせの多い内容の回答を中心にまとめております。 ※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 リカバリーディスクの使用メディア その他のよくある質問と回答 リカバリーディスクの使用メディア ■ 使用できないメディアの種類 BD-R 、... 詳細表示