FAQ

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示

Windows 11 サポート情報を確認する方法

弊社ホームページでは OSに関する各種サポート情報を公開しています。 【項目例】 Windows 11 プリインストールモデルに関するサポート情報 Windows 11の最新バージョンへのアップデートに関するサポート情報 「Windows 11 2024 Update（バージョン 24H2）サポート情報」... 詳細表示

バッテリーメーターの残時間表示がカタログと異なります

Windowsのバッテリーメーターは、システムの動作状況からバッテリー残時間を計算して表示するため、使用状況によっては残時間が変化します。 Windowsバッテリーメーターの残時間表示は、目安としてご利用ください。 また、カタログに掲載しているバッテリー駆動時間は、「JEITAバッテリ動作時間測定法」にて... 詳細表示

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談下さい。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合していますか

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合しています。 グリーン購入法 2001年4月より施行された法律で、「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」が正式名称です。 「グリーン購入」とは、製品やサービスの購入の際に、それらの価格や品質、デザインだけでなく、環境面への影響をも考慮し、環境負荷が... 詳細表示

個人向けモデルは追加料金を払うことで、保証期間を延長できますか

本情報は、レッツノート個人向け（品番末尾『R』）モデルのサポート情報です。 発売から1年以内のモデルであれば、保証期間を3年、4年、もしくは5年間に延長できる 「メーカー延長保証サービスパック（有料）」にお申し込みいただけます。 お申し込みはWebサイトからのみとなります。 詳しくは、下記のメーカ... 詳細表示