FAQ

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談下さい。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合していますか

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合しています。 グリーン購入法 2001年4月より施行された法律で、「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」が正式名称です。 「グリーン購入」とは、製品やサービスの購入の際に、それらの価格や品質、デザインだけでなく、環境面への影響を... 詳細表示

Windows 11のバージョンを確認する方法

Windows 11のバージョンを確認するには、下記の手順でご確認ください。 ※図は機種やOSにより、表示内容が異なる場合があります。 方法１：「設定」から確認する方法 方法２：「検索ボックス」から確認する方法 Windows 11 アップデートのバージョン情報 方法１：「設定」... 詳細表示

レッツノート・クリニックサービスとは、どの様なサービスですか

レッツノートクリニックとは、パナソニック ストア プラス でカスタマイズレッツノートをご購入いただいたお客様を対象に、ご購入後1年が経過したレッツノートの点検、クリーニングを行うサービスです。 以下の場合はクリニック サービスの対象外となります。 会員ログインを⾏わず、ゲストで購⼊いただいた場合 パ... 詳細表示

「メールサポート受付サービス」のサービス内容

「メールサポート受付サービス」とは、電話での受付時間帯がお忙しい方に、メールでのお問い合わせを受け付けるサービスです。 （メール回答を差し上げますまでには、しばらくお時間をいただく場合がございます。） 詳しいサービスの内容は、下記をご参照ください。 メールサポート受付サービス 詳細表示

パソコンを再インストールする場合の注意事項

パソコンを再インストールする際は、下記の点にご注意ください。 再インストール方法は、取扱説明書　活用ガイド、基本ガイドの「再インストールする」の内容をご確認ください。 SDメモリーカードや周辺機器は、すべて取り外してください 再インストールの前には取扱説明書に記載しております通り、SDメモリ... 詳細表示

指定以外のバッテリーパックを使用することは可能ですか

指定（付属および指定の別売り商品）のバッテリーパックをご使用ください。 指定以外のバッテリーをお使いの場合は、動作保証対象外となりますことあらかじめご了承ください。 指定のバッテリーパックについては、各機種の『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 ... 詳細表示

MSXはパソコンリサイクル対象商品ですか

MSXパソコンは、パソコンリサイクルの際に、デスクトップパソコンの取り扱いとなります。 ご家庭でご不用になった弊社製パソコン/ディスプレイの回収・再資源化は、弊社が参加している一般社団法人パソコン3R推進協会の「家庭系PC業界共通回収スキーム」で実施しております。 下記の「一般社団法人パソコン3R推進協会... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-W5 / W4 / T5 / T4 シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

ブルーレイレコーダーで録画したBD-R（Blu-ray Disc）を再生する場合、ファイナライズが必要ですか

本情報は、ブルーレイドライブ搭載モデルのサポート情報です。 BD-R（Blu-ray Disc）については、ファイナライズをしなくても再生可能な場合がほとんどですが、未ファイナライズディスクが再生出来なかった場合に限りブルーレイレコーダーにてファイナライズを行ってください。 Panasonic製ブ... 詳細表示