FAQ

レッツノート・クリニックサービスとは、どの様なサービスですか

レッツノートクリニックとは、パナソニック ストア プラス でカスタマイズレッツノートをご購入いただいたお客様を対象に、ご購入後1年が経過したレッツノートの点検、クリーニングを行うサービスです。 以下の場合はクリニック サービスの対象外となります。 会員ログインを⾏わず、ゲストで購⼊いただいた場合 パ... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-W5 / W4 / T5 / T4 シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

パソコンを再インストールする場合の注意事項

パソコンを再インストールする際は、下記の点にご注意ください。 再インストール方法は、取扱説明書　活用ガイド、基本ガイドの「再インストールする」の内容をご確認ください。 SDメモリーカードや周辺機器は、すべて取り外してください 再インストールの前には取扱説明書に記載しております通り、SDメモリ... 詳細表示

パソコンを起動すると、全画面で「サポート終了の前に今すぐPCをアップグレードしてください」と表示されます

マイクロソフト社から配信されているWindows11へのアップグレードの案内画面となります。 ※本情報は「2024年8月時点」の情報です。今後、変更される可能性があります。 ＜案内画面＞ 上記の画面が表示されてもすぐにはアップグレードせずに、下記の手順でWindows 10を起動してください。 W... 詳細表示

MSXはパソコンリサイクル対象商品ですか

MSXパソコンは、パソコンリサイクルの際に、デスクトップパソコンの取り扱いとなります。 ご家庭でご不用になった弊社製パソコン/ディスプレイの回収・再資源化は、弊社が参加している一般社団法人パソコン3R推進協会の「家庭系PC業界共通回収スキーム」で実施しております。 下記の「一般社団法人パソコン3R推進協会... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-R5 / R4 シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

法人モデルの保守全般についてのよくある質問

法人モデルの保守全般についてのよくある質問をまとめております。 質問 回答 保証期間は何年ですか？ 【 無償保証延長サービス】の詳細はこちらへ 通常保証期間は１年ですが、法人モデルについては、お客さまご自身がWebで登録して頂く事により保証期間を延長するサービスがございま... 詳細表示

パソコンを修理に出したあと、パソコンを起動すると他社のログイン画面が表示されます

本現象は修理時に交換されたメイン基板が、Windows Autopilotに登録されていたことが原因と考えられます。 下記の改善方法をご確認ください。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 Windows Autopilotについて Windows... 詳細表示

パソコンを修理に出したあと、 Windows Autopilotの再登録ができません

本現象は修理時に交換されたメイン基板が、Windows Autopilotに登録されていたことが原因と考えられます。 下記の改善方法をご確認ください。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 Windows Autopilotについて Windows... 詳細表示

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談ください。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示