FAQ

バッテリーパックを交換する方法（CF-R5 / R4 シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-W5 / W4 / T5 / T4 シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

パソコンを再インストールする場合の注意事項

パソコンを再インストールする際は、下記の点にご注意ください。 再インストール方法は、取扱説明書　活用ガイド、基本ガイドの「再インストールする」の内容をご確認ください。 SDメモリーカードや周辺機器は、すべて取り外してください 再インストールの前には取扱説明書に記載しております通り、SDメモリ... 詳細表示

MSXはパソコンリサイクル対象商品ですか

MSXパソコンは、パソコンリサイクルの際に、デスクトップパソコンの取り扱いとなります。 ご家庭でご不用になった弊社製パソコン/ディスプレイの回収・再資源化は、弊社が参加している一般社団法人パソコン3R推進協会の「家庭系PC業界共通回収スキーム」で実施しております。 下記の「一般社団法人パソコン3R推進協会... 詳細表示

レッツノート・クリニックサービスとは、どの様なサービスですか

レッツノートクリニックとは、パナソニック ストア プラス でカスタマイズレッツノートをご購入いただいたお客様を対象に、ご購入後1年が経過したレッツノートの点検、クリーニングを行うサービスです。 以下の場合はクリニック サービスの対象外となります。 会員ログインを⾏わず、ゲストで購⼊いただいた場合 パ... 詳細表示

パソコンを起動すると、全画面で「サポート終了の前に今すぐPCをアップグレードしてください」と表示されます

マイクロソフト社から配信されているWindows11へのアップグレードの案内画面となります。 ※本情報は「2024年8月時点」の情報です。今後、変更される可能性があります。 ＜案内画面＞ 上記の画面が表示されてもすぐにはアップグレードせずに、下記の手順でWindows 10を起動してください。 W... 詳細表示

パソコンを修理に出したあと、 Windows Autopilotの再登録ができません

本現象は修理時に交換されたメイン基板が、Windows Autopilotに登録されていたことが原因と考えられます。 下記の改善方法をご確認ください。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 Windows Autopilotについて Windows... 詳細表示

ブルーレイレコーダーで録画したBD-R（Blu-ray Disc）を再生する場合、ファイナライズが必要ですか

本情報は、ブルーレイドライブ搭載モデルのサポート情報です。 BD-R（Blu-ray Disc）については、ファイナライズをしなくても再生可能な場合がほとんどですが、未ファイナライズディスクが再生出来なかった場合に限りブルーレイレコーダーにてファイナライズを行ってください。 Panasonic製ブ... 詳細表示

個人向けモデルは追加料金を払うことで、保証期間を延長できますか

本情報は、レッツノート個人向け（品番末尾『R』）モデルのサポート情報です。 発売から1年以内のモデルであれば、保証期間を3年、4年、もしくは5年間に延長できる 「メーカー延長保証サービスパック（有料）」にお申し込みいただけます。 お申し込みはWebサイトからのみとなります。 詳しくは、下記のメーカ... 詳細表示

パソコンを修理に出したあと、パソコンを起動すると他社のログイン画面が表示されます

本現象は修理時に交換されたメイン基板が、Windows Autopilotに登録されていたことが原因と考えられます。 下記の改善方法をご確認ください。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 Windows Autopilotについて Windows... 詳細表示