弊社ホームページでは OSに関する各種サポート情報を公開しています。 【項目例】 Windows 11 プリインストールモデルに関するサポート情報 Windows 11の最新バージョンへのアップデートに関するサポート情報 「Windows 11 2024 Update(バージョン 24H2)サポート情報」... 詳細表示
[Windows 11] Snipping Tool を使用する方法
Snipping Toolを使用する方法をご紹介します。 Snipping Toolとは 画面全体や一部分を切り取って簡単にスクリーンショットを撮影して保存する機能です。 また、Windows 11 22H2のアップデートから選択範囲の動画を録画する機能が追加されました。 ※ 機種やOSにより、表示内... 詳細表示
【まとめFAQ】バッテリー状態表示ランプの点灯状態に関するよくある質問
バッテリー状態表示ランプ(LED)の点灯状態に関するよくある質問について、 お問い合わせの多い内容を中心にFAQをまとめております。 ※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 ご質問内容を選択してください。 詳細表示
4年間無償保証に登録後も、PC情報ポップアップの「4年間無償保証の登録を行ってください」が表示されます
以下の場合に、4年間無償保証に登録後もPC情報ポップアップのメッセージが表示されます。 4年間無償保証の登録を、PC情報ポップアップ以外から登録された場合 パソコンをリカバリーされた場合 すでに4年間無償保証を登録済みのお客様は、お手数ですが、下記の手順で非表示に設定してください。 PC情報ポ... 詳細表示
ACアダプターを接続せず、本体の電源をオフにした状態でもバッテリーは消費されますか
レッツノートシリーズは、本体ハードウェアの仕様として、パソコン本体が電源オフの状態でも、電源スイッチがオンになるのを監視するために、チップセットやマイコン等の電子部品に電源供給を行っています。 そのため、電源オフの状態でもバッテリーが消費されます。 この状態が長期間(数カ月以上)続くと、バッテリーが過放電... 詳細表示
Windowsのユーザー名(アカウント名)に使用する文字の制限はありますか
Windowsのユーザー名(アカウント名)に使用する文字には、下記の制限があります。 ユーザー名(アカウント名)を設定するときは、次の文字を使用しないでください。 【ユーザー名(アカウント名)に使用してはいけない文字】 下記1.~5.は、全て半角1バイト文字です。 ¥ / "... 詳細表示
お問い合わせの多いご質問の回答をまとめて掲載しております。 ※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 アルファベットキーを押しても数字が入力される アルファベットが大文字で入力される パスワードを入力しても再入力を求められる キートップが外れた アル... 詳細表示
セットアップユーティリティ(BIOS)のパスワードを忘れた場合の対処方法
セットアップユーティリティ(BIOS)のパスワード(ストレージパスワードも含む)など、セキュリティに関する設定は、弊社のサービスセンターなどで解除することはできません。 恐れ入りますが、パスワードを設定された方にご確認いただくか、また忘れられた場合などは考えられるパスワードをお試しいただきますようお願いいた... 詳細表示
渡航先やパソコンを持ち帰るか否かによって、該非判定書の要/不要が分かれます。 また、製品安全データシートSDS(MSDS)やUN38.3テストサマリーにつきましても必要な場合がございます。 下記ページで、該非判定書、製品安全データシートSDS(MSDS)のダウンロードやUN38.3テストサマリーの申請を事... 詳細表示
「リモートサポート」とは、お客様のパソコン画面を当社のオペレーターがインターネット経由で確認しながら、技術サポートをさせていただく遠隔支援サービスです。 詳しいサービスの内容は、下記をご参照ください。 リモートサポートのご案内 詳細表示
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