FAQ

イベントログのサイズが大きすぎて、メールに添付して送信できません

フィルタ機能を使用して範囲を絞り込み、必要とするイベントログのみを取得することが可能です。 必要なイベントログファイルを取得する方法は、以下の手順で作業を行ってください。 ※図は、Windows 11の画面で説明しています。 　OSによって表示される内容が異なる場合があります。 【Windows ロゴ】キ... 詳細表示

使用中にパソコン本体から「キュルキュル」「キーン」「ピー」のような音がします

対象シリーズをご使用中に、パソコン本体から「キュルキュル」「キーン」「ピー」のような音が聞こえる場合があります。 本現象はパソコンの故障ではありませんので、ご安心ください。 この現象は、Windowsの起動時や終了時、またはCPU等に負荷変動があった時などに音が聞こえる場合があります。 これは、CPUの... 詳細表示

[Windows 11] 「応答不可モード」を使用する方法

「応答不可モード」を使用する方法をご紹介します。 応答不可モードとは メールやSNSなどの表示または音で知らされる通知を非表示にすることで、作業やプレゼンなどに集中できるようにします。 指定した時間は通知を表示しない、アプリを全画面表示している時は通知を表示しないなど、細かく設定することができます。 ... 詳細表示

バッテリー残量の確認方法

バッテリーの残量を確認するには、複数の方法があります。 確認したい方法を選択してください。 詳細表示

マイク付き有線ヘッドホンのマイクが認識されません（ヘッドホンとして認識されてしまう）

本情報は、【2014年以降発売のヘッドセットプラグ（4極）対応機種】に関するサポート情報です。 マイク付き有線ヘッドホンのプラグの差し込みが途中で止まり二段階で差し込まれますと ヘッドホンとして認識される場合があります。 マイクが認識されず使えない場合は、一度抜いてからプラグを差し込む際は ... 詳細表示

Bluetooth搭載モデルで、Bluetoothが使えません

下記のような原因が考えられます。内容を順番にご確認ください。 [1] Bluetoothの機能がオフになっている 【Windows 11の場合】 画面下の （スタートボタン）をクリックし、 （設定）をクリックします。 [Bluetooth とデバイス] - [Bluetooth]をクリック... 詳細表示

【まとめFAQ】リカバリーディスク作成に関するよくある質問

【お知らせ】 「リカバリーイメージダウンロードサービス」のご利用について 2022年6月以降発売モデル（一部機種除く）より、リカバリーディスクを作成する「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」は、導入済みソフトウェアから廃止させていただくこととなりました。... 詳細表示

[Windows 11 / 10] 復元ポイントを手動で作成する方法

復元ポイントを手動で作成する方法をご紹介します。 パソコンに問題が発生した場合に、問題発生以前の状態に戻せる復元ポイントはシステムの保護という機能によって、自動的に作成されます。 また、新しいプログラムやドライバーのインストールをおこなう時など、その変更でパソコンに問題が発生した場合に備えて、変更以前... 詳細表示

キーボードは、6点・7点・8点入力に対応していますか

各機種ごとの対応状況は下記をご確認ください。 入力は下記のキーを同時に押して、確認を行なっております。 6点入力：FDS JKL 7点入力：FDS JKL＋スペース 8点入力：FDS JKL＋スペース＋無変換 【6点・7点・8点入力の対応状況】 ■ 6点・7点・8点入力のすべてに対応 ... 詳細表示

Microsoft® Officeのプロダクトキーがわかりません（Microsoft® Office搭載モデルのみ）

【お知らせ】 Microsoft® Officeのデジタルライセンス版について 2023年11月より順次、製品に搭載されているMicrosoft® Office（以降、Officeと記載）のライセンス認証が新しい方式になります。 新しいライセンス認証方式に対応したOffice... 詳細表示