FAQ

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示

SD / SDHC / SDXCメモリーカードが取り出せなくなる事例

次のような原因で、パソコンのカードスロット内部のコンタクトピンが変形、破損して SD / SDHC / SDXCメモリーカード（以降、「SDメモリーカード」と表記いたします）が取り出せなくなっていることが考えられます。 【破損したコンタクトピン】 【発生原因】 ■SDメモリーカードの寸法規格に適... 詳細表示

SD/SDHC/SDXCメモリーカードを挿し込んでも、動作を選ぶ画面が表示されません

以下の設定項目をご確認ください。 実行する動作をWindowsが自動的に選ぶ設定にしている 挿し込むごとに動作を選ぶには、次の手順で設定してください。 ※図は、Windows 8シリーズの画面で説明しています。 　OSにより、表示内容が異なる場合があります。 コントロールパネ... 詳細表示

バッテリーメーターの残時間表示がカタログと異なります

Windowsのバッテリーメーターは、システムの動作状況からバッテリー残時間を計算して表示するため、使用状況によっては残時間が変化します。 Windowsバッテリーメーターの残時間表示は、目安としてご利用ください。 また、カタログに掲載しているバッテリー駆動時間は、「JEITAバッテリ動作時間測定法」にて... 詳細表示

パソコンを修理に出したあと、 Windows Autopilotの再登録ができません

本現象は修理時に交換されたメイン基板が、Windows Autopilotに登録されていたことが原因と考えられます。 下記の改善方法をご確認ください。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 Windows Autopilotについて Windows... 詳細表示

JEITAバッテリ動作時間測定法（Ver.3.0）について

2023年12月より、JEITAバッテリ動作時間測定法が「Ver.2.0」から「Ver.3.0」に改訂されました。 2014年に改訂された JEITA測定法 2.0は、JEITAに参画するPCメーカーに採用されてまいりましたが、近年の技術の進歩や環境の変化を踏まえて測定条件および動作時間の表示等を改訂するこ... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-R5 / R4 シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

Windows 11のバージョンを確認する方法

Windows 11のバージョンを確認するには、下記の手順でご確認ください。 ※図は機種やOSにより、表示内容が異なる場合があります。 方法１：「設定」から確認する方法 方法２：「検索ボックス」から確認する方法 Windows 11 アップデートのバージョン情報 方法１：「設定」... 詳細表示

パソコンを再インストールする場合の注意事項

パソコンを再インストールする際は、下記の点にご注意ください。 再インストール方法は、取扱説明書　活用ガイド、基本ガイドの「再インストールする」の内容をご確認ください。 SDメモリーカードや周辺機器は、すべて取り外してください 再インストールの前には取扱説明書に記載しております通り、SDメモリ... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-W5 / W4 / T5 / T4 シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示