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  • 公開日時 : 2022/07/12 00:00
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[Windows 11 / 10] リカバリーディスク作成に関するよくある質問（CF-QV シリーズ）

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回答

【お知らせ】
「リカバリーイメージダウンロードサービス」のご利用について
 
2022年6月以降発売モデル（一部機種除く）より、リカバリーディスクを作成する「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」は、導入済みソフトウェアから廃止させて頂くこととなりました。
リカバリーディスクを作成する場合は、「リカバリーイメージ ダウンロードサービス」を利用して、リカバリーディスクを作成してください。
なお、作成手順や必要なUSBメモリの容量、メディアの枚数などの詳しい内容については、下記サイトをご参照ください。
リカバリーイメージダウンロードサービス
 
「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」が導入されている2022年6月以前発売モデル（CF-FV1シリーズを含む）の場合は、下記をご覧ください。
 
 
お問い合わせの多い内容の回答を中心にまとめております。
※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。
 

リカバリーディスクの使用メディア
 
■ 使用できないメディアの種類
BD-R LTH、BD-RE、BD-RE DL、DVD-RW、DVD+RW、DVD-RAM、
CD-R、CD-RW、SD/SDHC/SDXCカード

■ リカバリーディスクのメディア別使用枚数（※リカバリーディスク作成回数に制限なし）
Windows 11 モデル
【対象機種】
CF-QV1M、QV1L、QV1K、QV1J モデル
DVD-R
DVD+R		 DVD-R DL
DVD+R DL		 BD-R
BD-R DL		 USBメモリ
4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ
 
Windows 10 モデル
【対象機種】
CF-QV1G、QV1F、QV1P、QV9D、QV9C、QV9F、QV9E モデル
CF-QV9A、QV9M、QV9K、QV9H、QV8P、QV8N、QV8G、QV8F モデル
DVD-R
DVD+R		 DVD-R DL
DVD+R DL		 BD-R
BD-R DL		 USBメモリ
4枚 2枚 1枚 16GB以上のUSBメモリ
 
 

その他のよくある質問と回答

その他のよくある質問と回答をまとめています。
質　　　問 回　　　答
リカバリーディスク作成の前に準備するものはありますか。 外付けDVD/Blu-rayドライブ（別売り）と未使用のディスクを準備してください。
外付けDVD/Blu-rayドライブは、当社推奨のバッファロー製USBポータブルDVD/Blu-rayドライブのご使用をお勧めします。
動作確認済みのDVD/Blu-rayドライブの最新情報については、下記ページをご確認ください。
推奨ドライブ情報
バッテリー駆動状態で作成できますか。 ACアダプターを接続してください。
リカバリーディスクは何回作成できますか。 作成回数に制限はありません。
作成するにはどのくらいの時間がかかりますか。 DVD-R 8倍速で作成した場合の所要時間は約１時間です。
時間に余裕を持って作成してください。
作成手順を教えてください。 リカバリーディスク作成手順は、『取扱説明書　基本ガイド』の「リカバリーディスクを作成する」の項目をご覧ください。
離席して戻った場合など光学式ドライブの蓋が開き、画面が真っ黒になっている場合があります。どうすればいいですか。 【外付け光学式ドライブの蓋が開いた状態】
正常終了した場合のメディア排出動作です。
異常ではありません。

【画面が真っ黒になっている】
これはコンピュータがスリープ状態に入ったためです。
再度電源スイッチを入れてください。
リカバリーディスクが作れない。
（市販のバックアップツールをインストールしている場合）
市販のバックアップツールをアンインストールするか、HDDのリカバリー領域から再インストールを実施して、工場出荷状態に戻してからリカバリーディスクを作成してください。
再インストール方法は『取扱説明書 活用ガイド』の「再インストールする」の項目をご覧ください。
 
PDF版「取扱説明書 活用ガイド」は、下記ページ内よりご確認ください。
取扱説明書ダウンロード
作成したリカバリーディスクを他のパソコンで使用することはできますか。 他のパソコンで使用することはできません。
Windowsのプロダクトキー（ライセンスキー）が分かりません。 Windowsのプロダクトキーはパソコン本体に記憶していますので、プロダクトキーの保管や入力をおこなう必要はありません。

OS
Windows 11, Windows 10