FAQ

CD / DVD / Blu-ray ドライブのレンズのクリーニング方法

カメラ用のレンズブロアーを使用し、レンズ部分をクリーニングします。 ※スプレー式の強力なものは使わないでください。 【機種別レンズ位置】 CF-LV シリーズ CF-SV シリーズ CF-SZ シリーズ CF-MX シリーズ ... 詳細表示

イベントログのサイズが大きすぎて、メールに添付して送信できません

フィルタ機能を使用して範囲を絞り込み、必要とするイベントログのみを取得することが可能です。 必要なイベントログファイルを取得する方法は、以下の手順で作業を行ってください。 ※図は、Windows 11の画面で説明しています。 　OSによって表示される内容が異なる場合があります。 【Windows ロゴ】キ... 詳細表示

「BitLocker回復 このドライブの回復キーを入力してください」 と表示されます

Windows が起動する前に、BitLocker の回復キーを入力するように促す画面が表示される場合があります。 Windows Update の適用などが要因となり、Windows の起動時にBitLocker の回復キーの入力を求めてくることがあります。 ※Windows11 Pro を搭載したパソ... 詳細表示

パナソニック パソコンの情報収集を行わなくする方法

パナソニック パソコンの情報収集を行わなくする方法は、下記の手順で「Log Manager for Panasonic PC」をアンインストールしてください。 「Log Manager for Panasonic PC」をアンインストールする方法 画面左下の （スタートボタン）をクリックし、 ... 詳細表示

USB Power Delivery対応　ACアダプター（CF-AAP652HJS）について

本製品は USB Power Delivery対応のACアダプターとなります。 本体約140gの軽量コンパクトボディで最大65Wを実現し、80cmの電源ケーブルと1mのUSB接続ケーブル（Type-C to Type-C）を付属しています。 ※対象シリーズ以外の機器への接続については動作保証されていません... 詳細表示

ACアダプター（USB Power Delivery対応）の差し込み口は、本体のどこにありますか

パソコン本体に接続できる ACアダプターには、「電源端子（ DC IN ）」に接続するタイプと「 USB Type-C ポート」に接続するタイプの、2種類があります。 ACアダプター（USB Power Delivery対応）は、パソコン本体の「 USB Type-C ポート」に接続してください。 ※図は... 詳細表示

使用中にパソコン本体から「キュルキュル」「キーン」「ピー」のような音がします

対象シリーズをご使用中に、パソコン本体から「キュルキュル」「キーン」「ピー」のような音が聞こえる場合があります。 本現象はパソコンの故障ではありませんので、ご安心ください。 この現象は、Windowsの起動時や終了時、またはCPU等に負荷変動があった時などに音が聞こえる場合があります。 これは、CPUの... 詳細表示

[Windows 11 / 10] リカバリーディスク作成に関するよくある質問（CF-SV / LV シリーズ）

【お知らせ】 「リカバリーイメージダウンロードサービス」のご利用について 2022年6月以降発売モデル（一部機種除く）より、リカバリーディスクを作成する「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」は、導入済みソフトウェアから廃止させて頂くこととなりました。 リカバリーディスクを作成... 詳細表示

ファイルの圧縮と展開の方法

Windowsの機能で、ファイルを圧縮したり、展開したりすることが可能です。 メールの送受信の時間を短縮するためであったり、送信先のメールBOXに負担がかからないようにするために、よく利用されます。 メールに添付するファイルは、小さなサイズに圧縮して送ることがマナーとなります。 下記の手順で行っ... 詳細表示

パソコンのシャットダウン後、USB Type-Cポートに周辺機器を接続したままにすると、パソコンが起動しません

パソコンが起動しない場合の対応方法をご案内します。 ACアダプターをパソコンに接続し、10秒後に電源を入れてください。 起動状態によって、その後の対処方法が異なるため、以下のパソコンの状況を選択してください。 詳細表示