FAQ

推奨無線LANアクセスポイント情報

当社推奨の無線LAN（Wi-Fi）アクセスポイントの情報は、「取扱説明書 操作マニュアル」に掲載しております。 操作マニュアルの以下の内容をご確認ください。 　[操作マニュアル]-[無線機能]-[Wi-Fi（無線LAN）について]-[Wi-Fi（無線LAN）とは] 　※「メモ」の内容をご確認ください。 　... 詳細表示

パソコンの電源を切った状態で、ディスクトレイ／カバーを開ける方法

エマージェンシーホールを活用することで、パソコンの電源を入れずに光学式ドライブ搭載機から手動でディスクを取り出すことができます。 なお、光学式ドライブにはトレイ式、カバー式（シェルドライブ）の2種類があり、それぞれ手順が異なります。 トレイ式 カバー式（シェルドライブ) 1. トレイ式... 詳細表示

Bluetooth搭載モデルで、Bluetoothが使えません

下記のような原因が考えられます。内容を順番にご確認ください。 [1] Bluetoothの機能がオフになっている 【Windows 11の場合】 画面下の （スタートボタン）をクリックし、 （設定）をクリックします。 [Bluetooth とデバイス] - [Bluetooth]をクリックしま... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-SV / LV シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

各種ドライバーやBIOSなどのアップデートプログラムを確認する方法

パソコンに内蔵されている機器（例：無線LAN（Wi-Fi）、Bluetooth）などの動作が不安定になった場合に、新しいバージョンのドライバーへと更新することで動作の安定性が向上されます。 新しいバージョンのドライバーへと更新するプログラムには、以下のものがあります。 ビデオドライバー アップデートプログラム... 詳細表示

ワイヤレスWANモジュール内蔵モデルで5G / LTE（4G）を使用してインターネットに接続する方法

ワイヤレスWANモジュール内蔵モデルは、5GやLTE（4G）などの携帯電話用の回線を利用して、外出先などでもインターネットに接続できます。 ワイヤレスWANモジュール内蔵モデルでインターネットに接続する方法は、下記の手順をご確認ください。 通信事業者と契約（SIMカード／eSIM） SIMカードを取り付ける... 詳細表示

Windows Hello 顔認証で失敗することがあります

Windows Hello 顔認証は、パソコンのカメラとの位置関係や採光状況など環境によっては、認識に失敗したというエラーメッセージが表示されることがあります。 Windows Hello 顔認証で失敗することがある場合には、下記についてご確認ください。 カメラのレンズ部が清潔で、障害物がない。 片側から強... 詳細表示

CD / DVD / Blu-ray ドライブのレンズのクリーニング方法

カメラ用のレンズブロアーを使用し、レンズ部分をクリーニングします。 ※スプレー式の強力なものは使わないでください。 【機種別レンズ位置】 CF-LV シリーズ CF-SV シリーズ CF-SZ シリーズ CF-MX シリーズ ... 詳細表示

パソコンのシャットダウン後、USB Type-Cポートに周辺機器を接続したままにすると、パソコンが起動しません

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-FV、LV、SV、QV、QR、SRシリーズ USB Power Deliveryに対応した周辺機器をUSB Type-Cポートに接続していると、パソコンの電源がオフの状態でも周辺機器に電力が供給されます。 この場合、パソコンにACアダプター... 詳細表示

[Windows 11] 指紋認識 (Windows Hello) を設定する方法

指紋認識 (Windows Hello) を設定する方法をご紹介します。 指紋認識 (Windows Hello) とは Windows Helloの指紋認識機能に対応しているパソコンで、あらかじめ指紋を登録しておくことでサインインパスワードを入力せずに指紋認証でパソコンにサインインやロック解除などが出来... 詳細表示