FAQ

Windows 11 のセットアップ手順の確認方法

パソコンの購入後に初めて電源を入れた際やリカバリを実行した後に、Windows 11 のセットアップを行う際の手順を確認する方法をご案内します。 ※本体ご購入時に付属されている「取扱説明書 スタートガイド」ー「4.Windowsをセットアップする」に 　記載されているURLからもご確認頂けます。 弊社パソコ... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-QV シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

「メーカー延長保証サービスパックのご案内」のポップアップを非表示にする方法

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 個人向けモデル（機種品番の末尾が「R」のモデル） CF-SR、FV、QV、LV、SV、RZ8、XZ6、SZ、RZ6、LX6、RZ5、MX5、LX5 シリーズ ※Windows 10にアップグレードしたモデルは除く ... 詳細表示

ACアダプター（USB Power Delivery対応）の差し込み口は、本体のどこにありますか

パソコン本体に接続できる ACアダプターには、「電源端子（ DC IN ）」に接続するタイプと「 USB Type-C ポート」に接続するタイプの、2種類があります。 ACアダプター（USB Power Delivery対応）は、パソコン本体の「 USB Type-C ポート」に接続してください。 ※図は... 詳細表示

SD/SDHC/SDXCメモリーカードを挿し込んでも、動作を選ぶ画面が表示されません

以下の設定項目をご確認ください。 実行する動作をWindowsが自動的に選ぶ設定にしている 挿し込むごとに動作を選ぶには、次の手順で設定してください。 ※図は、Windows 8シリーズの画面で説明しています。 　OSにより、表示内容が異なる場合があります。 コントロールパネルを表示しま... 詳細表示

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談下さい。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示

Windows 11 サポート情報を確認する方法

弊社ホームページでは OSに関する各種サポート情報を公開しています。 【項目例】 Windows 11 プリインストールモデルに関するサポート情報 Windows 11の最新バージョンへのアップデートに関するサポート情報 「Windows 11 2024 Update（バージョン 24H2）サポート情報」... 詳細表示

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合していますか

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合しています。 グリーン購入法 2001年4月より施行された法律で、「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」が正式名称です。 「グリーン購入」とは、製品やサービスの購入の際に、それらの価格や品質、デザインだけでなく、環境面への影響をも考慮し、環境負荷が... 詳細表示

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示

指定以外のバッテリーパックを使用することは可能ですか

指定（付属および指定の別売り商品）のバッテリーパックをご使用ください。 指定以外のバッテリーをお使いの場合は、動作保証対象外となりますことあらかじめご了承ください。 指定のバッテリーパックについては、各機種の『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 ... 詳細表示