FAQ

パソコンのお手入れに関する注意事項

パソコンの本体（ディスプレイ以外）は、水または水で薄めた台所用洗剤（中性）に浸した柔らかい布を固く絞ってやさしくふいてください。 中性の台所用洗剤以外の洗剤（弱アルカリ性洗剤など）を使用すると、塗装が剥げるなど、塗装面に影響を与えることがあります。 ディスプレイは、ガーゼなどの乾いた柔らかい布で軽くふいて... 詳細表示

Windows 11 のセットアップ手順の確認方法

パソコンの購入後に初めて電源を入れた際やリカバリを実行した後に、Windows 11 のセットアップを行う際の手順を確認する方法をご案内します。 ※本体ご購入時に付属されている「取扱説明書 スタートガイド」ー「4.Windowsをセットアップする」に 　記載されているURLからもご確認頂けます。 弊社パソコ... 詳細表示

MiniDump（ミニダンプ）ファイルの取得方法

ブルースクリーン(ブルーバック画面)が発生したパソコンでは、「***.dmp」というファイルが Windowsから自動的に生成されます。 ブルーバックの発生原因などをお問い合わせ頂いた場合、原因解析のため、MiniDumpファイルのご提供をお願いする場合がありますので、その場合は、下記の手順で取得してください。... 詳細表示

Windows セキュアブート証明書について

Windows セキュアブート証明書には、2026年に有効期限を迎えるものがあります。 レッツノート/タフブックのWindows セキュアブート証明書の有効期限については、 下記のページをご確認ください。 Windows セキュアブート証明書の有効期限切れについて 詳細表示

パソコンのお取り扱いに関する注意事項 - 放熱編

放熱の妨げとなる恐れがありますので、下記の点にご注意ください。 布団やベッド、ソファーやクッションおよび座布団、カーペットの上など、 保温性の高いところでの使用は避ける。 タオルや市販の一般的なキーボードカバーなどで覆わない。 本体のディスプレイは、開いた状態で使用する。 C... 詳細表示

パソコンのお取り扱いに関する注意事項 - ディスプレイ編

ディスプレイが破損したり故障したりするのを防ぐため、下記の点にご注意ください。 ディスプレイを開く際には、パソコンの側面に手を添え、〇印の部分を持ってディスプレイを開く。 ディスプレイを開閉する際には、図の〇印の部分（キャビネット部）を持つ。 　液晶部分の端を持って開閉すると、液晶が破損する場合があ... 詳細表示

パナソニック パソコンの情報収集を行わなくする方法

パナソニック パソコンの情報収集を行わなくする方法は、下記の手順で「Log Manager for Panasonic PC」をアンインストールしてください。 「Log Manager for Panasonic PC」をアンインストールする方法 画面左下の （スタートボタン）をクリックし、 ... 詳細表示

鞄などに収納してパソコンを持ち運ぶときの注意事項

鞄などに収納してパソコンを持ち運ぶときには、破損や故障を防ぐため、下記の点にご注意ください。 USB機器やケーブル、本体から突き出たものなどをすべて取り外す。 スペースの少ないカバン、パソコンケースなどに硬いものと重ねて詰め込まない。 飲料と一緒に持ち運ぶときは、ふたをしっかり閉めて、ふたを... 詳細表示

使用できるACアダプターの品番を確認する方法

使用できるACアダプターの品番は、「取扱説明書　基本ガイド」の「別売り商品」をご確認ください。 また、2023年9月以降発売のレッツノートでは同梱されている「取扱説明書　スタートガイド」の「付属品の確認」でも確認することができます。 取扱説明書ダウンロード パソコン本体に接続できる ACアダプターに... 詳細表示

液晶画面にドット欠けがありますが、液晶パネルの交換は可能ですか

当社ではドット欠けの基準として、下記の基準を採用しております。 　　　　　　　　＜ＬＣＤ表示欠点の規格について＞ ■定　義 　常時点灯 ： 点灯時、R(赤)、G(緑)、B(青)が常に光っているもの 　画素欠け ： 全面白点灯時、R、G、Bが表示できないもの（黒表示のもの）　 　画素数 　： R、... 詳細表示