FAQ

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合していますか

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合しています。 グリーン購入法 2001年4月より施行された法律で、「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」が正式名称です。 「グリーン購入」とは、製品やサービスの購入の際に、それらの価格や品質、デザインだけでなく、環境面への影響をも考慮し、環境負荷が... 詳細表示

バッテリーメーターの残時間表示がカタログと異なります

Windowsのバッテリーメーターは、システムの動作状況からバッテリー残時間を計算して表示するため、使用状況によっては残時間が変化します。 Windowsバッテリーメーターの残時間表示は、目安としてご利用ください。 また、カタログに掲載しているバッテリー駆動時間は、「JEITAバッテリ動作時間測定法」にて... 詳細表示

Windows 11 サポート情報を確認する方法

弊社ホームページでは OSに関する各種サポート情報を公開しています。 【項目例】 Windows 11 プリインストールモデルに関するサポート情報 Windows 11の最新バージョンへのアップデートに関するサポート情報 「Windows 11 2025 Update（バージョン 25H2）サポート情報」... 詳細表示

[Windows 11 / 10] リカバリーディスク作成に関するよくある質問（CF-QV シリーズ）

【お知らせ】 「リカバリーイメージダウンロードサービス」のご利用について 2022年6月以降発売モデル（一部機種除く）より、リカバリーディスクを作成する「Panasonic PC リカバリーディスク作成ユーティリティ」は、導入済みソフトウェアから廃止させて頂くこととなりました。 リカバリーディスクを作成... 詳細表示

指定以外のバッテリーパックを使用することは可能ですか

指定（付属および指定の別売り商品）のバッテリーパックをご使用ください。 指定以外のバッテリーをお使いの場合は、動作保証対象外となりますことあらかじめご了承ください。 指定のバッテリーパックについては、各機種の『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 ... 詳細表示

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談ください。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示

スタートアップ内容のチェック方法 (CF-QV1 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QV1QFNCR、CF-QV1NDMCR、 CF-QV1CFNCR、CF-QV1ADMCR、CF-QV1DFNCR、CF-QV1BDMCR、 CF-QV1MFNCR、CF-QV1LDMCR、CF-QV1KFNCR、CF-QV1J... 詳細表示

ワイヤレスWANモジュール搭載モデルで「TRUST DELETE Biz パナソニック版」使用時に位置情報の精度が悪い (CF-SV9 / QV8 / SV8 / RZ6)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 Sierra社製ワイヤレスWANモジュール（EM7430）搭載モデルの下記機種が対象になります。 CF-SV9KFNQR、CF-SV9RFLVS、CF-SV9TFKVS、CF-QV8TFAVS、CF-SV8KF4VS、CF-SV8KN4VS、C... 詳細表示

スタートアップ内容のチェック方法 (CF-QV9 / QV8 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QV9シリーズ CF-QV9DFNQR、CF-QV9CDMQR、CF-QV9F1GQR CF-QV9EFNQR、CF-QV9ADMQR、CF-QV9ADGQR、CF-QV9M1AQR CF-QV9KFNQR、CF-QV9H... 詳細表示

システム構成ユーティリティのサービス内容のチェック方法 (CF-QV1 シリーズ)

本情報は、下記対象機種に関するサポート情報です。 CF-QV1QFNCR、CF-QV1NDMCR、 CF-QV1CFNCR、CF-QV1ADMCR、CF-QV1DFNCR、CF-QV1BDMCR、 CF-QV1MFNCR、CF-QV1LDMCR、CF-QV1KFNCR、CF-QV1JDM... 詳細表示