FAQ

該非判定書の申請方法

渡航先やパソコンを持ち帰るか否かによって、該非判定書の要／不要が分かれます。 また、製品安全データシートSDS（MSDS）やUN38.3テストサマリーにつきましても必要な場合がございます。 下記ページで、該非判定書、製品安全データシートSDS（MSDS）のダウンロードやUN38.3テストサマリーの申請を事... 詳細表示

マイク付き有線ヘッドホンのマイクが認識されません（ヘッドホンとして認識されてしまう）

本情報は、ヘッドセットプラグ（4極）対応機種に関するサポート情報です。 マイク付き有線ヘッドホンのプラグの差し込みが途中で止まり二段階で差し込まれますと ヘッドホンとして認識される場合があります。 マイクが認識されず使えない場合は、一度抜いてからプラグを差し込む際は 途中で止めないよう奥ま... 詳細表示

「BitLocker回復 このドライブの回復キーを入力してください」 と表示されます

Windows が起動する前に、BitLocker の回復キーを入力するように促す画面が表示される場合があります。 Windows Update の適用などが要因となり、Windows の起動時にBitLocker の回復キーの入力を求めてくることがあります。 ※Windows11 Pro を搭載したパソ... 詳細表示

ACアダプターを接続せず、本体の電源をオフにした状態でもバッテリーは消費されますか

レッツノートシリーズは、本体ハードウェアの仕様として、パソコン本体が電源オフの状態でも、電源スイッチがオンになるのを監視するために、チップセットやマイコン等の電子部品に電源供給を行っています。 そのため、電源オフの状態でもバッテリーが消費されます。 この状態が長期間（数カ月以上）続くと、バッテリーが過放電... 詳細表示

無線用（無線LAN / WiMAX / Bluetooth / ワイヤレスWAN）のアンテナは、本体のどこに内蔵されていますか

無線用（無線LAN / WiMAX / Bluetooth / ワイヤレスWAN）アンテナは、下記の場所に内蔵されています。 ※無線LAN（Wi-Fi）やWiMAX、Bluetooth、ワイヤレスWANの無線機能が非搭載のモデルには、 　無線用アンテナが内蔵されていない場合があります。 CF-FCシ... 詳細表示

[Windows 10] 「集中モード」を使用する方法

「集中モード」を使用する方法をご紹介します。 集中モードとは メールやSNSなどの表示または音で知らされる通知を選び、作業に集中できるようにします。 集中モードには、手動でオンにする以外に、あらかじめ設定しておくことで邪魔されたくない時間帯や、選択した活動内容になれば自動で集中モードがオンになる自動規則... 詳細表示

パナソニック パソコンの情報収集を行わなくする方法

パナソニック パソコンの情報収集を行わなくする方法は、下記の手順で「Log Manager for Panasonic PC」をアンインストールしてください。 「Log Manager for Panasonic PC」をアンインストールする方法 画面左下の （スタートボタン）をクリックし、 ... 詳細表示

Windows 11 のセットアップ手順の確認方法

パソコンの購入後に初めて電源を入れた際やリカバリを実行した後に、Windows 11 のセットアップを行う際の手順を確認する方法をご案内します。 ※本体ご購入時に付属されている「取扱説明書 スタートガイド」ー「4.Windowsをセットアップする」に 　記載されているURLからもご確認頂けます。 弊社パソコ... 詳細表示

液晶画面にドット欠けがありますが、液晶パネルの交換は可能ですか

当社ではドット欠けの基準として、下記の基準を採用しております。 　　　　　　　　＜ＬＣＤ表示欠点の規格について＞ ■定　義 　常時点灯 ： 点灯時、R(赤)、G(緑)、B(青)が常に光っているもの 　画素欠け ： 全面白点灯時、R、G、Bが表示できないもの（黒表示のもの）　 　画素数 　： R、... 詳細表示

他のパソコンで使用している別品番のACアダプターを使用できますか

ご使用のパソコン指定（付属および指定の別売り商品）のACアダプターを必ず使用してください。 仕様が異なる指定以外のACアダプターを使用しますと、感電・ショート・火災の原因になることがあります。 『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 また、20... 詳細表示