FAQ

各種ドライバーやBIOSなどのアップデートプログラムを確認する方法

パソコンに内蔵されている機器（例：無線LAN（Wi-Fi）、Bluetooth）などの動作が不安定になった場合に、新しいバージョンのドライバーへと更新することで動作の安定性が向上されます。 新しいバージョンのドライバーへと更新するプログラムには、下記のものがあります。 ビデオドライバー アップデートプログラム... 詳細表示

【まとめFAQ】キーボードに関するよくある質問

お問い合わせの多いご質問の回答をまとめて掲載しております。 ※本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 アルファベットキーを押しても数字が入力される アルファベットが大文字で入力される パスワードを入力しても再入力を求められる キートップが外れた アルファベッ... 詳細表示

[Windows 11] 指紋認識 (Windows Hello) を設定する方法

指紋認識 (Windows Hello) を設定する方法をご紹介します。 指紋認識 (Windows Hello) とは Windows Helloの指紋認識機能に対応しているパソコンで、あらかじめ指紋を登録しておくことでサインインパスワードを入力せずに指紋認証でパソコンにサインインやロック解除などが出来... 詳細表示

起動時に必ずセットアップユーティリティ（BIOS）パスワードを入力する設定方法

セットアップユーティリティ（BIOS）設定の「起動時のパスワード」を[有効]に設定しておくと、パソコンの電源を入れた直後（Windowsが起動していない状態）にパスワードの入力が必要になるため、第三者の不正な利用を防ぐことができます。 パソコンの起動時に必ずセットアップユーティリティ（BIOS）パスワードを入力... 詳細表示

USB Type-C ポートに周辺機器を接続して以降、パソコンの動作が安定しません (CF-FC6 / SC6 / FV5 / FV4 / SR4 / QR4 シリーズ)

USB Type-C ポートに周辺機器を接続している際や周辺機器を接続して取り外した後に、周辺機器との相互接続性の問題による影響で パソコン本体の USB Type-C ポートの動作が不安定となり、以下の事象が発生する場合があります。 USBポートに関するエラーメッセージが表示される USB Type-C... 詳細表示

接続している外部ディスプレイの出力モードを切り替える方法

接続した外部ディスプレイの画面を表示するモード（出力モード）を切り替える方法については、以下の手順をご確認ください。 パソコンを起動して、Windows にサインインします。 外部ディスプレイとパソコンをケーブルで接続します。 キーボードの【Fn】キー ＋ 【F3】キーを押します。 （もしくは、【... 詳細表示

キーボードは、6点・7点・8点入力に対応していますか

各機種ごとの対応状況は下記をご確認ください。 入力は下記のキーを同時に押して、確認を行なっております。 6点入力：FDS JKL 7点入力：FDS JKL＋スペース 8点入力：FDS JKL＋スペース＋無変換 【6点・7点・8点入力の対応状況】 ■ 6点・7点・8点入力のすべてに対応 C... 詳細表示

リカバリーを実施するとセットアップユーティリティ画面（BIOS）で処理が止まります

パナソニックパソコン（Windows 11）において、セットアップメニューからリカバリーへ進めたが、 セットアップユーティリティ（BIOS）画面に戻りリカバリーの処理が進まない場合は、 以下の手順をご確認ください。 リカバリー実施手順（PDF） 弊社では2026年6月4週目以降のWindows Updat... 詳細表示

マイク付き有線ヘッドホンのマイクが認識されません（ヘッドホンとして認識されてしまう）

本情報は、ヘッドセットプラグ（4極）対応機種に関するサポート情報です。 マイク付き有線ヘッドホンのプラグの差し込みが途中で止まり二段階で差し込まれますと ヘッドホンとして認識される場合があります。 マイクが認識されず使えない場合は、一度抜いてからプラグを差し込む際は 途中で止めないよう奥ま... 詳細表示

使用中にパソコン本体から「キュルキュル」「キーン」「ピー」のような音がします

対象シリーズをご使用中に、パソコン本体から「キュルキュル」「キーン」「ピー」のような音が聞こえる場合があります。 本現象はパソコンの故障ではありませんので、ご安心ください。 この現象は、Windowsの起動時や終了時、またはCPU等に負荷変動があった時などに音が聞こえる場合があります。 これは、CPUの... 詳細表示