FAQ

取扱説明書を確認する方法

下記のページより、取扱説明書などを画面上でご覧いただけます。 取扱説明書 ※機種やOSにより、提供されている取扱説明書・同梱物に相違のある場合があります。 取扱説明書 基本ガイド 取扱説明書 活用ガイド 取扱説明書 操作マニュアル 取扱説明書 Windows 入門ガイド 取扱説明書 スタート... 詳細表示

Let's note メーカー延長保証サービスパックの領収書

本情報は、レッツノート個人向け（品番末尾『R』）モデルのサポート情報です。 Let's note メーカー延長保証サービスパックの領収書は、当社より発行することはできません。 お申し込み時の支払い方法によって発行元が異なります。 カード払い（クレジットカード決済）の場合は、クレジットカード会社より送付さ... 詳細表示

バッテリーメーターの残時間表示がカタログと異なります

Windowsのバッテリーメーターは、システムの動作状況からバッテリー残時間を計算して表示するため、使用状況によっては残時間が変化します。 Windowsバッテリーメーターの残時間表示は、目安としてご利用ください。 また、カタログに掲載しているバッテリー駆動時間は、「JEITAバッテリ動作時間測定法」にて... 詳細表示

パソコンの部品は単体で販売していますか

誠に申し訳ございませんが、当社では部品の単体販売は行っておりません。 パソコン本体の部品交換が必要な場合は、修理という形で当社修理相談窓口で受け付けておりますので、お手数ですが、修理相談窓口にご相談ください。 当社修理相談窓口は、取扱説明書または下記に記載しております。 修理相談窓口 詳細表示

指定以外のバッテリーパックを使用することは可能ですか

指定（付属および指定の別売り商品）のバッテリーパックをご使用ください。 指定以外のバッテリーをお使いの場合は、動作保証対象外となりますことあらかじめご了承ください。 指定のバッテリーパックについては、各機種の『取扱説明書 基本ガイド』または『取扱説明書 準備と設定ガイド』の「別売り商品」をご確認ください。 ... 詳細表示

Windows 11 サポート情報を確認する方法

弊社ホームページでは OSに関する各種サポート情報を公開しています。 【項目例】 Windows 11 プリインストールモデルに関するサポート情報 Windows 11の最新バージョンへのアップデートに関するサポート情報 「Windows 11 2025 Update（バージョン 25H2）サポート情報」... 詳細表示

スピーカーから音が出ません (Panasonic PC Hub搭載機種)

内蔵スピーカーから音が出ない場合の対処方法をご紹介します。 以下の項目を上から順番にご確認ください。 「完全なシャットダウン」を実行する Windows Update を最新まで適用して再起動する 全ての周辺機器やヘッドフォンを取り外して音が出るようになるかを確認する Windowsのサウンド出力の設定... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法 (CF-SC シリーズ)

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合していますか

パナソニックPCは、グリーン購入法に適合しています。 グリーン購入法 2001年4月より施行された法律で、「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」が正式名称です。 「グリーン購入」とは、製品やサービスの購入の際に、それらの価格や品質、デザインだけでなく、環境面への影響をも考慮し、環境負荷が... 詳細表示

個人向けモデルは追加料金を払うことで、保証期間を延長できますか

本情報は、レッツノート個人向け（品番末尾『R』）モデルのサポート情報です。 発売から1年以内のモデルであれば、保証期間を3年、4年、もしくは5年間に延長できる 「メーカー延長保証サービスパック（有料）」にお申し込みいただけます。 お申し込みはWebサイトからのみとなります。 詳しくは、下記のメーカ... 詳細表示