FAQ

Windowsのユーザー名(アカウント名)に使用する文字の制限はありますか

Windowsのユーザー名(アカウント名)に使用する文字には、下記の制限があります。 ユーザー名（アカウント名）を設定するときは、次の文字を使用しないでください。 【ユーザー名(アカウント名)に使用してはいけない文字】 　下記1.～5.は、全て半角１バイト文字です。 ¥ / "... 詳細表示

法人モデルの保守全般についてのよくある質問

法人モデルの保守全般についてのよくある質問をまとめております。 質問 回答 保証期間は何年ですか？ 【 無償保証延長サービス】の詳細はこちらへ 通常保証期間は１年ですが、法人モデルについては、お客さまご自身がWebで登録して頂く事により保証期間を延長するサービスがございま... 詳細表示

Windows 10のバージョンを確認する方法

Windows 10のバージョンを確認するには、下記の手順でご確認ください。 ※図は、Windows 10 Creators Update（2017年9月時点）の画面で説明しています。 　機種やOSにより、表示内容が異なる場合があります。 設定から確認する方法 検索窓から確認する方法 Windows... 詳細表示

JEITAバッテリ動作時間測定法（Ver.3.0）について

2023年12月より、JEITAバッテリ動作時間測定法が「Ver.2.0」から「Ver.3.0」に改訂されました。 2014年に改訂された JEITA測定法 2.0は、JEITAに参画するPCメーカーに採用されてまいりましたが、近年の技術の進歩や環境の変化を踏まえて測定条件および動作時間の表示等を改訂するこ... 詳細表示

パソコンを起動すると、全画面で「サポート終了の前に今すぐPCをアップグレードしてください」と表示されます

マイクロソフト社から配信されているWindows11へのアップグレードの案内画面となります。 ※本情報は「2024年8月時点」の情報です。今後、変更される可能性があります。 ＜案内画面＞ 上記の画面が表示されてもすぐにはアップグレードせずに、下記の手順でWindows 10を起動してください。 W... 詳細表示

パソコンを修理に出したあと、 Windows Autopilotの再登録ができません

本現象は修理時に交換されたメイン基板が、Windows Autopilotに登録されていたことが原因と考えられます。 下記の改善方法をご確認ください。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 Windows Autopilotについて Windows... 詳細表示

パソコンを修理に出したあと、パソコンを起動すると他社のログイン画面が表示されます

本現象は修理時に交換されたメイン基板が、Windows Autopilotに登録されていたことが原因と考えられます。 下記の改善方法をご確認ください。 本情報は、予告なく変更・追加されることがありますので、ご了承ください。 Windows Autopilotについて Windows... 詳細表示

ブルーレイレコーダーで録画したBD-R（Blu-ray Disc）を再生する場合、ファイナライズが必要ですか

本情報は、ブルーレイドライブ搭載モデルのサポート情報です。 BD-R（Blu-ray Disc）については、ファイナライズをしなくても再生可能な場合がほとんどですが、未ファイナライズディスクが再生出来なかった場合に限りブルーレイレコーダーにてファイナライズを行ってください。 Panasonic製ブ... 詳細表示

MSXはパソコンリサイクル対象商品ですか

MSXパソコンは、パソコンリサイクルの際に、デスクトップパソコンの取り扱いとなります。 ご家庭でご不用になった弊社製パソコン/ディスプレイの回収・再資源化は、弊社が参加している一般社団法人パソコン3R推進協会の「家庭系PC業界共通回収スキーム」で実施しております。 下記の「一般社団法人パソコン3R推進協会... 詳細表示

バッテリーパックを交換する方法（CF-W5 / W4 / T5 / T4 シリーズ）

下記の手順でバッテリーパックを交換してください。 この手順は、電源を切って行う操作です。 あらかじめ印刷しておくか、手順をメモに控えておくことをお勧めします。 ※バッテリーパックを取り外しているとき、ディスプレイを閉じた上から必要以上の力を加えないでください。 　 液晶部分が破損するおそれがあります。... 詳細表示